Как должно быть: юзер установил прилу, инсталл появился в FB. Прилу запускают, инсталл отображается в AppsFlyer/AdJust и в трекере.
Если прила открывается, но инсталл не видно, то:
- либо юзера отрезала клоака;
- либо юзер не атрибуцировался AppsFlyer/AdJust.
Разницу до 5% между AppsFlyer-FB-трекером можно считать нормой, 15% и больше - неправильно настроен нейминг, шейв, либо ошибки в привязке прилы.
Если с инсталлом все ок, но нет рег и депов, но они есть у рекла, то:
- либо неправильно настроили постбеки у себя;
- либо неисправность на стороне рекла.
Если реги и депы есть у вас, но их нет в FB, скорее всего некорректно настроен постбек от вас к TDS прилы.
Если у вас больше рег и деп, чем в FB и показатель не уменьшается, можно передать пачку ClickID и названия событий, а сервис аренды отстрелит постбеки и проверит происходившее.
Если проблем по всем пунктам нет, то у вас не было рег и депов, либо:
- вас шейвит рекл/сервис аренды;
- игроки не открывают прилу после скачивания (прила тяжелая, не прогрели через крео);
- телефон юзера не поддерживает прилу (бывает в краш прилах).
А если видите, что конверсия из реги в деп просела – скорее всего отвалились платежку у рекла.