Делегирование задач - важный аспект успешного управления и достижения успеха в любом бизнесе. Масштабирование невозможно без делегирования. Один в поле не воин. У одиночек есть предел.
Давайте рассмотрим: у всех нас одинаково 24 часа в сутках. Но почему одни богатеют, а другие нет? Просто успешные люди делают другие действия за это время. Богатые люди сначала нанимают отдел продаж, а потом выполняют обязательства, а не наоборот.
Чтобы у вас был бизнес, а не просто любимое дело, нужно уметь делегировать.
Большинство предпринимателей это понимают. Но возникает несколько НО: Кому делегировать? Чем платить? Лучше меня никто не сделает? Что делегировать? Как контролировать? А если подорвут репутацию?
Именно из-за таких вопросов в головах владельцев бизнеса, бизнес не растет.
Давайте разберемся, все ли так, как они себе нашептали?
1. Кому делегировать? Задачи следует делегировать тем подчиненным, которые обладают необходимыми навыками, знаниями и опытом для успешного выполнения. Не соглашайтесь на меньшее, дороже выйдет. Где же взять таковых? Нанять.
Хочу поделиться еще одним важным аспектом делегирования задач своим подчиненным - раскрытием их потенциала.
Я полностью поддерживаю идею о том, что каждый сотрудник имеет свой уникальный потенциал, который следует развивать. Поэтому, когда я принимаю нового сотрудника на работу, я стараюсь узнать больше о его личности и интересах. Один из способов, которым я это делаю, - запрос даты рождения сотрудника.
Казалось бы, что связано с датой рождения? Однако, через анализ матрицы судьбы, я могу увидеть потенциал и таланты сотрудника. Этот инструмент помогает мне лучше понять, в каких областях он может проявить себя наиболее успешно.
Далее, я провожу беседу с новым сотрудником, чтобы узнать, что именно ему лучше всего удается.
Я задаю вопросы о его внутренних мотивациях, о прошлом опыте работы и о том, чем он бы хотел заниматься. Исходя из полученных ответов и с учетом матрицы судьбы, я нахожу задачи, которые лучше всего подходят для его развития и раскрытия потенциала.
Выполняя задачи, которые интересны и легко получаются, сотрудники испытывают больше удовлетворения от работы. У них возникает желание проявить себя и добиться успеха. Когда сотрудник занимается любимым делом и делает то, в чем он действительно хорош, они выполняют задачи более эффективно и с большим энтузиазмом.
Однако, при этом не следует забывать о важности разнообразия и развития сотрудников. Даже если человек хорошо справляется с определенной задачей, это не означает, что он не может развиваться в других областях. Поэтому, я постоянно общаюсь с сотрудниками, выявляю новые потенциальные навыки и способности, и постепенно расширяю их задачи и ответственность.
В конечном итоге, делегирование задач, учитывая потенциал и интересы сотрудников, помогает им эффективно использовать свои способности и достигать своих профессиональных целей. Это также приводит к созданию высокопроизводительной и дружественной рабочей среды, где каждый сотрудник чувствует себя важным и ценным.
2. Чем платить?
Вознаграждение за выполнение делегированных задач может быть различным в зависимости от политики и возможностей компании. Это может быть увеличение заработной платы, бонусы, дополнительные выходные или самое наилучшее на первых этапах делегирования - за результат. Тем самым сотрудник сам заработает себе на зарплату. И вам не потребуется дополнительно выискивать деньги в бюджете. Договаривайтесь на берегу.
3. Лучше меня никто не сделает?
Это частый страх. Нужно научиться доверять и не бояться нанимать персонал компетентнее вас в определенных областях.
Хотя вам может быть трудно поверить, но в команде подчиненные могут справиться с задачами гораздо лучше, чем вы. Делегирование позволяет раскрыть потенциал и экспертизу других людей в вашей команде. Будьте открытыми к идеям и подходам других, и вы можете быть удивлены результатами, которые можно достичь вместе.
4. Что делегировать?
Выберите задачи, которые не требуют вашего личного вмешательства и могут быть успешно выполнены другими членами команды. Это могут быть рутинные задачи, операционные процессы, административные функции или проекты, требующие специализированных навыков.
Прежде чем начать делегировать, определитесь, на что именно вы тратите свое время. Разделите все свои задачи на четыре категории:
1. Личные дела, не связанные с работой, которые придают жизни яркость (походы в гости, свидания, время с детьми, путешествия, развлечения). Эти задачи оставляем, так как они придают жизни смысл.
2. Дела, которые не приносят дохода (скроллинг ленты, бесплатные консультации знакомых, вежливостью обусловленные дела, обсуждение политики, просмотр телевизора). Исключаем или сводим к минимуму.
3. Дела, которые не приносят дохода (уборка дома, готовка пищи, стирка). Поручите эти дела тем, у кого час времени стоит меньше вашего.
4. Дела, которые приносят прямую или отложенную прибыль в будущем (посещение мероприятий, заключение договоров, переговоры с клиентами, создание контента, написание статей, подготовка презентаций). Именно эти задачи мы будем делегировать.
Теперь выберите задачи, которые можно поручить другим, опишите, что нужно делать и какими навыками должен обладать сотрудник для качественного выполнения. На основе этих данных составьте вакансию.
5. Контроль - важная часть процесса делегирования. Установите метрики, сроки выполнения и ожидаемый результат. Регулярно общайтесь с подчиненными, запрашивайте отчеты о ходе работы и своевременно предоставляйте обратную связь. Помните, что контроль должен быть конструктивным и поддерживающим, а не навязчивым или микроуправлением.
6. Если возникнет риск подрыва репутации? Делегирование, как и любой другой бизнес-процесс, не лишено рисков. Однако правильное делегирование и правильный выбор сотрудников могут сократить вероятность подрыва репутации. Важно доверять подчиненным, следить за их работой и обеспечивать необходимую поддержку. Если возникают проблемы или ошибки, их следует решать конструктивно, учиться на них и корректировать процесс делегирования.
Обучите свой персонал. Инвестируйте в это время и ресурсы. Ведь именно ваши сотрудники принесут вам доход. Создайте должностные инструкции, чек-листы для ежедневных задач, установите процедуры выполнения различных задач.
Делегирование задач подчиненным имеет множество преимуществ: повышение эффективности работы, развитие сотрудников, раскрытие их потенциала и снижение нагрузки на руководителя. Однако важно правильно выбирать задачи для делегирования, подходящих сотрудников, устанавливать контроль и обеспечивать поддержку.
Некоторые нюансы:
Одним из главных нюансов в делегировании задач является необходимость доверия и установления четких коммуникационных каналов. Подчиненные должны понимать, что они получают задачу и ответственность за ее выполнение, но также должно быть достаточно обратной связи и возможности задавать вопросы. Делегируя задачу, обязательно убедитесь, что сотрудник правильно понял задачу и готов взять на себя ответственность за ее выполнение. Это необходимо для того, чтобы избежать несоответствия ожидаемому результату.
После передачи задачи другим сотрудникам, важно установить систему контроля выполнения и обратной связи. Регулярные проверки прогресса помогут убедиться, что задачи выполняются своевременно и с необходимым качеством. Также важно не забывать о честной обратной связи - поощрять подчиненных за хорошие результаты и выделять области для улучшения. Это поможет сотрудникам продолжать свое развитие и создаст атмосферу доверия.
Владельцы бизнеса также могут испытывать страх потери контроля над процессом. Однако, правильный выбор сотрудников и установка системы отчетности помогут преодолеть эти страхи и поддерживать четкую коммуникацию на всех уровнях.
И запомните: стоимость вашего времени снижается, если вы не уделяете его стратегическим задачам.
Делегируйте и развивайтесь в своем бизнесе!
