Как улучшить свой рейтинг на Авито и увеличить продажи я уже подробно рассказывала, посмотреть можно здесь.
А в этой статье подробнее расскажу об одном из указанных в предыдущей статье способе увеличить продажи на Авито - расширить регион продаж , подключив Авито доставку.
Я использовала Авито доставку и в качестве покупателя, и в качестве продавца. Расскажу о преимуществах и недостатках Авито доставки.
Авито доставка для покупателя удобна и безопасна, если четко следовать инструкциям Авито. Не переходить в другие чаты и мессенджеры, не открывать подозрительные ссылки, не давать номер телефона, не говорить номер банковской карты.
Первым мои заказом были балетки. Оформила заказ через сайт, оплатила на сайте банковской картой. Доставку выбрала в пункт выдачи Авито ближайший к дому. При этом с продавцом не общалась, выбрала по фото и описанию.
Статусы доставки можно смотреть на сайте Авито, либо по номеру доставки/заказу на сайте самой доставки( Почта России, СберЛогистика и т.д. , зависит от того, какую доставку выбрали). В личный кабинет пришло уведомление, что товар ждет меня в пункте доставки, куда я и отправилась.
Работница доставки, распаковала при мне посылку и неожиданно отказала в примерке балеток. Учтите при заказе обуви, что примерка запрещена, по правилам Авито можно лишь осмотреть товар. От балеток я отказалась, они были грязные, пришли в грязном пакете, песок из них сыпался. Работница оформила возврат, я подписала квитанцию. В течение 3х дней деньги за заказ вернулись мне на банковскую карту, а балетки отправились к продавцу.
К сожалению для продавца, Авито доставка не настолько удобна, надёжна и безопасна, как для покупателя. Рассказываю почему.
Авито доставку я первый раз при публикации объявления выбрала автоматически, не обратив внимание, что подключаю разом несколько видов доставки.
Через несколько дней получила уведомление, что кто-то оформил заказ на покупку моего товара на Авито. В личном кабинете я с удивлением обнаружила, что покупатель выбрал курьерскую доставку. А я даже не знала, что её подключила😂. Внимательно проверяйте свои объявления при публикации! Мне Авито периодически пытается добавить два вида доставки, которые я не выбирала! Хотя в настройках я удалила автоматическое подключение Авито доставки. В каждом объявлении выбираю при необходимости 1 способ доставки.
В личном кабинете зашла в заказ и указала день, в который курьер может приехать и забрать заказ. Время приезда курьера выбрать невозможно, что очень неудобно. Фактически целый день нужно сидеть дома и ждать курьера.
Неожиданно курьер позвонил в 10 часов утра, я обрадовалась, но оказалось зря. Мне было сказано, что заказы забирают 2 дня в неделю, сегодня за заказом никто не приедет. Я выбрала ближайшую дату , и написала покупателю, что срок доставки увеличится из-за курьерской службы. В выбранный день мне никто не позвонил, курьер не приехал. Сообщила покупателю, покупатель отказался ждать заказ. Написала в Авито и отменила заказ. С курьерской доставкой решила больше не связываться. Возможно вам повезло больше с этим видом доставки, думаю это зависит от региона вашего проживания. В небольшом городе Ленинградской области , пару часов езды от Питера, курьера не дождаться.
В отличие от картинки сверху, я как раз в объявлении выбираю один, 1й вид доставки. Жаль, что из общего списка 1го пункта: Почта России,Boxberry, СДЭК, Авито*EXMAIL ,DPD, Пункты-партнеры Авито, нельзя выбрать один конкретный вид. Для меня удобнее всего и территориально, и по качеству, и по скорости обслуживания- Почта России, они ни разу не задержали доставку. В своих объявлениях я прошу выбирать только почту России.
Я отправляла через Boxberry, СДЭК, Авито*EXMAIL , Пункты-партнеры Авито, СберЛогистику и все они указывали неверные сроки доставки. В конечном итоге доставку задерживали на 1-3 недели. Покупатели были недовольны, я тоже. Так как продавец получает деньги, только после того, как покупатель рассмотрит и примет товар в пункте доставки.
Есть еще один актуальный вопрос, сколько стоит авито доставка и кто её оплачивает.
Стоимость Авито доставки разная. Я видела разброс от 150 до 500 руб. за товар. Зависит от выбора доставки, товара и региона. Доставку по умолчанию оплачивает покупатель. Точную стоимость доставки можно увидеть только при оформлении заказа в корзине. У Авито бывают акции доставка на первый заказ от 49 руб.
Авито также предлагает оплатить часть доставки Продавцу, чтобы привлечь такой скидкой Покупателя. Стоимость доставки, которую оплатит Продавец будет вычитаться из суммы товара, оплаченной Покупателем. А это значит, что Продавец заплатит с этой суммы еще и комиссию Авито 5%.
Использование Авито доставки и скидки для Покупателей на Авито доставку действительно помогают увеличить продажи.
Доставка Авито дешевле , чем самостоятельная отправка товара теми же службами доставки, которые указывает Авито.
В пункте отправки товара, вам бесплатно упакуют товар, что тоже очень удобно.
Но для ценных и редких товаров я бы не стала использовать Авито доставку, несмотря на то , что Авито обещает возмещение в случае утери, кражи или порче товара. По факту, в пункте выдаче работники не рассматривают внимательно товар, и его можно повредить или подменить. А служба поддержки Авито выступает на стороне Покупателя, а не Продавца. Даже, если Вы предоставите видео отправки и состояния товара в момент отправки. Если вы - профессиональный продавец, то должны учесть потери и риски, они могут быть неизбежны.
Для меня Авито доставка оказалась полезной, я наконец-то смогла продать обувь, которая у меня лет 10 валялась в шкафу. И это несмотря на то, что примерка обуви у Авито доставки недоступна😁. Что хорошо, а что плохо продается на Авито- это отдельная тема для разговора😉.
Желаю всем отличных продаж!
