Кража денег из номера. За 13 лет моей турагентской деятельности не так много случаев было кражи ценностей из номеров моих туристов. Знаю только про два. Но в масштабах России, конечно, их было больше. Но то ли люди раньше реже про это рассказывали, пытаясь стереть неприятный момент, то ли еще что, не знаю.
Привет! Вы на канале Zametki турагента, и с Вами Елена.
Кража в Дубае
Ее обсуждают все турагентские паблики. Суть: проживавшая в приличном отеле Bluewaters Dubai 5*, у которого рейтинг 5 из 5, россиянка пожаловалась на пропажу 5 000$, которые лежали в косметичке в номере. Нагло украли. Обратившись на ресепшен, женщина не получила должной помощи. Считает, что руководство решило "замолчать" кражу. В общем, денег нет, никто их не ищет, всё плохо.
Не буду обсуждать порядок отдыха россиянки, мне ее искренне жаль, давайте поговорим, а
Куда бежать
Все претензии о пропавшем личном имуществе надо предъявлять руководству отеля. Описать, что пропало, где лежало, как выглядело. Лучше сделать фото или видео, когда Вы выкладывали ценности в сейф, например.
Юристы также советуют сделать опись денежных средств, сфотографировать. И только после этих манипуляций убрать в сейф. Точно также и с кольцами, перстнями и прочей дорогой красотой. Убираете в сейф, а перед этим делаете фото. На фоне сейфа. Фото в телефоне несет важную информацию, под ним указано время и дата. Вы потом легко докажете, что эти действия Вы делали.
1. Отель не обязан
нести ответственность, если Вы не убрали ценности в сейф. А оставили их в косметичке или в сумке. Про это все знают, но забывают. Это и понятно, манит море, солнце, приятное времяпровождение.
2. Отель обязан
нести ответственность, если Вы сдали на хранение ценности в отельный сейф на ресепшен. Такой сейф открывается специальный ключом, видеокамеры у сейфа есть, сотрудники отеля найдут похитителя. Вряд ли владелец отеля планирует, чтобы из каждого утюга кричали про кражи из его отеля. Репутация, это дорогая вещь.
Полиция
Вы неосмотрительно поступили, оставив свои деньги, драгоценности без присмотра, и если это крупная сумма, обращаться надо только в полицию. Но полицейским нужны доказательства. Где лежали, как выглядели. Нужны будут от Вас фото и показания очевидцев. Если они есть, значит полиция начнет поиски. Проверит видеокамеры в коридоре рядом с Вашим номером, кто входил, кто выходил, опросит уборщиков, доставщиков, пополняющих мини-бар и пр. персонал.
Может, найдет вора... Если полиция докажет сам факт воровства, уверена, Вам возместят весь ущерб от кражи. Не найдет, то помните про ответственность гостиницы в этом случае, пункт 1.
Кража денег. Что делать, чтобы Вас не обокрали
- присматривать за своими ценными вещами постоянно
- не складывать деньги в косметички и пр. сумки
- крупные суммы денег хранить только в сейфе отеля
- не привлекать внимание воров, расплачиваясь, доставать крупную сумму денег
- ценные украшения оставлять дома
Доброе Вам утро, Уважаемый Читатель! Желаю, чтобы все Ваши ценные вещи, деньги были всегда с вами!
Если Вам понравилась статья, прошу поставить лайк. Это награда для автора! И мое большое желание публиковать еще больше материалов для Вас.