В июле 2023 года Райф наконец обновил свою программу премиального обслуживания, сделав ее действительно интересной. Райффайзен теперь предоставляет самый доступный безлимитный доступ в бизнес-залы среди конкурентов. А еще банк добавил весьма серьезную программу медицинских услуг. В общем, сегодня у нас на обзоре премиальная программа Райффайзен Банка. Поехали!
Кто я и что мы тут делаем
Для начала познакомимся. Меня зовут Алексей, я 7 лет пользуюсь услугами премиальных программ различных банков, и много лет отслеживаю изменения в них. Раньше я это делал для себя, а в этом году стал делиться обзорами публично, в том числе здесь, в Дзен. Это дисциплинирует, а заодно приносит пользу другим людям.
Сегодня мы будем кропотливо препарировать премиальную программу Райффайзен Банка. Мы оценим условия программы, ковырнем бизнес-залы и страховку, попробуем разобраться с новыми медицинскими привилегиями (они крутые!), заглянем в тарифы на брокерское обслуживание, посмотрим кешбэки и карточки, и, конечно, пробежимся по отзывам живых людей.
При этом мы не будем останавливаться на совсем базовых вопросах премиум обслуживания, таких как что такое бизнес-залы, где они водятся и как здорово, когда за доступ в них готов заплатить ваш банк. Про это будет отдельная статья, а самые нетерпеливые могут почитать на эту тему коллег.
Что просит Райффайзен и что дает нам взамен
В премиальной программе Райффайзена два уровня плюшек, даже три. Платный со стоимостью в 2500 руб в месяц и единственными привилегиями в виде 4 проходов в бизнес-зал в год и туристической страховки, и два «бесплатных»: при сумме активов на счетах до 1,5 млн рублей и от 5 млн руб.
Тут важно отметить, что у Райффайзена, как и у большинства приличных банков, есть брокерское обслуживание, и стоимость активов на брокерском счете идет в зачет общей суммы необходимых активов. Иными словами — купили облигаций, например надежных государственных ОФЗ, и забыли. Получаете свои купонные выплаты, да еще и пользуетесь привилегиями от банка совершенно бесплатно.
Уровни привилегий:
- Платный, 2500 руб в мес. Дает 4 прохода в бизнес-зал (БЗ) в год и туристическую страховку.
- Бесплатный с остатками от 1,5 млн руб или тратами в 150 тыс руб в мес. Дает 10 проходов в БЗ в год, страховку и привилегию «Виртуальная клиника» с медицинскими онлайн консультациями.
- Бесплатный с остатками от 5 млн руб. Дает безлимитный доступ в БЗ, страховку и привилегию «Медицинская программа», которая, помимо «Виртуальной клиники», включает безлимит на медицинские анализы и диагностику, а также 10 очных приемов в клиниках и ежегодный чекап, в том числе за рубежом.
Есть еще автоконсьерж. Что это и зачем нужно — большой вопрос, на который даже сам сайт банка отвечает весьма сдержанно. Звучит так:
Доставим автомобиль в сервисный центр и обратно — без вашего участия.
Интересно, много ли живых людей, которым это пригодилось?
Дальше рассмотрим конкретные привилегии и их условия.
Бизнес-залы
Доступ в бизнес-залы предоставляется договором с ООО "Майлонэйр", оно же — MileOnAir и On Pass. Для посещения зала нужно показать QR-код из мобильного приложения, в веб-версии его нет. Код можно распечатать и предъявить в бумажном виде. Гостей с собой проводить можно, но без держателя карты сами они не пройдут. Максимальное количество гостей не ограничено (тут хочется вставить какой-нибудь мем с поездом в Индии, но сдержусь). Дети до 2 лет обычно пропускаются бесплатно, это зависит от правил конкретного бизнес-зала.
Проверить, есть ли доступ в зал в нужном вам аэропорту можно здесь.
Туристическая страховка
Со страховкой в новом премиуме Райффайзен самое непонятное. Я перерыл весь сайт вдоль и поперек, но так и не нашел ПДФ с условиями страхования. Есть разбросанные по сайту различные варианты, которые противоречат друг другу и похоже остались еще со времен предыдущих премиальных пакетов. Ну ладно, будем отталкиваться от того, что получилось установить более-менее достоверно. Если у кого-то будет что добавить — пишите в комментарии.
Страхование путешествующих предоставляется ООО «Зетта Страхование», ранее известное как СК «Цюрих». Отзывы о страховке в целом неплохие, держится в рейтингах в топ-5.
Покрытие действует во всем мире, включая Россию (за пределами административной границы места проживания держателя карты). А вот с длительностью страхуемой поездки Райф подкачал — она ограничена сроком в 30 дней. Это значит, что если вы поедете на зимовку на Бали, то застрахованы будете только на первые 30 дней поездки. На фоне премиумов других банков это откровенно мало. В прошлых модификациях премиального пакета самого Райффайзена срок стоял 60 дней, а некоторые банки, например Газпромбанк, и вовсе страхуют на 90 дней с покрытием в $1 млн. Ну хотя бы здесь можно вписать в полис всю семью без ограничений.
Покрытие по слухам 150 тыс €. По крайней мере так пишут на форумах. Как я уже писал выше, найти официальную информацию в документах банка мне не удалось.
Медицинские сервисы
Это уникальные привилегии премиума от Райфа, а как известно — любые уникальные привилегии значительно повышают мотивацию использовать премиум, да и в целом добавляют плюсиков к карме банка и тех маркетологов, кто это придумал.
Доступно два формата медицинских сервисов — «Виртуальная клиника» и «Медицинская программа». Первая дается всем не зависимо от выполнения условий бесплатности, вторая — только тем, у кого от 5 млн руб остатков.
Рассмотрим их подробнее.
«Виртуальная клиника»
Это безлимитные онлайн-консультации в сервисе BestDoctor, в том числе по видеосвязи, для любого остатка на счете. Отзывы о сервисе можно почитать например здесь. Заявлено 300 врачей по 58 специальностям. Также есть консультации по лекарствам.
Сертификат на пользование сервисом можно оформить на ребенка или подарить близкому человеку. Действует 12 месяцев. При этом, если условия премиума не выполняются — то и медицинская программа перестает действовать.
Подробные условия описаны здесь.
«Медицинская программа»
Это второй и достаточно серьезный уровень медицинского сервиса, который становится доступным при достижении остатков на счетах в 5 млн руб. Помимо всего того, что дает программа «Виртуальная клиника», здесь добавляются 10 очных приемов в платных клиниках, ежегодный чекап, в том числе за рубежом (с бюджетом до 50 тыс руб), безлимитное количество лабораторной диагностики и почти безлимитное инструментальной, а также лечебные процедуры, манипуляции и физиотерапевтическое лечение.
Выглядит это так. По обращению пользователя сервис согласовывает и направляет в лабораторию на анализы. Доступно 500 видов анализа, список которых можно посмотреть здесь. Из инструментальной диагностики без ограничений можно делать узи, рентгенологические исследования, флюорографию, гастроскопию и электрокардиографию. И один раз в год компьютерную томографию.
Также безлимитно доступны внутривенные, внутримышечные и подкожные инъекции, перевязки, хирургическая обработка ран и физиотерапевтическое лечение. Дважды за период можно делать лечебные и диагностические манипуляции под местной анестезией.
В 10 очных приемов врачей-специалистов входит прием врача–терапевта и прием узкого врача-специалиста (доступны Аллерголог, Гастроэнтеролог, Гинеколог, Дерматолог, Диетолог, Инфекционист, Кардиолог, Маммолог, Невролог, Окулист, Ортопед, Отоларинголог, Педиатр, Пульмонолог, Ревматолог, Терапевт, Травматолог, Уролог, Флеболог, Хирург, Эндокринолог).
Раз в год также доступен один чекап на выбор: общий, на критические заболевания или «здоровый образ жизни». Что каждый из них включает можно глянуть здесь.
К сожалению, стоматология не входит. А жаль.
Кешбеки и премиальные карточки
Райф дает стандартную для премиальных программ банков карту Mir Supreme. К ней полагается кешбэк 1,5% на все без ограничений максимальной суммы. Кешбек выплачивается в рублях, а не фантиках, в начале следующего месяца. Есть стандартные исключения, такие как мобильная связь, коммуналка, налоги и страховки.
На сайте банк любезно указывает, что до конца 2024 года действует кешбэк 7% с оплат в некоторых ресторанах с максимальным лимитом в 5 тыс руб в месяц. Впрочем, как известно в узких кругах, это заслуга не банка, а системы лояльности карты Mir Supreme.
Также доступна кредитная карта «Кэшбэк на всё Премиум» с такими же условиями кешбэка и беспроцентным периодом в 52 дня. Обслуживание в рамках премиального пакета бесплатно. Собственно, она и оформляется только премиальным клиентам. От стандартной кредитки «Кэшбэк на всё» отличается мало, разве что повышенным кредитным лимитом. Однако по стандартной кредитке с 1 февраля 2024 года заявлено уменьшение кешбэка до 1%. В премиуме таких данных нет, вероятно здесь кешбэк останется 1,5%, и похоже это и есть ее главное отличие.
Самостоятельно поковыряться в тарифах на карточки банка можно здесь.
Брокерское обслуживание
В рейтинге брокеров Райффайзен Инвестиции занимают почетное третье место с конца. Но не стоит сразу отчаиваться. Зато есть неплохой тарифный план для долгосрочных инвесторов с капиталом размера премиума (то есть для нас).
Тариф «Активный 2.0» подразумевает комиссию 0,05% от суммы сделки и фикс в размере 249 ₽ в месяц, когда совершались сделки. Если проводить ребалансировку портфеля раз в год — то получается отличный тариф. А нам чаще и не надо, мы-то знаем, что чем больше движений на бирже — тем богаче брокер, но не мы.
Ну а если вы еще не накопили достаточный капитал, то, во-первых, что вы здесь делаете (шутка! мы всем рады), а во-вторых — для вас есть стандартный тариф «Стартовый» с конской комиссией 0,3% от суммы сделки и отсутствием фикса. Наслаждайтесь!
Покупка и продажа рублевых ОФЗ и БПИФов от Райффайзен Капитала на обоих тарифах комиссией не облагается.
Так что ж там в итоге
Не без нюансов, но обновленный премиум от Райффайзен Банка имеет одни из лучших условий в среде конкурентов. А нам есть с чем сравнить, у нас в табличке уже более 30 конфигураций различных премиумов.
Итак, давайте посмотрим, как Райф смотрится на фоне конкурентов. Базовый премиум с бесплатным обслуживанием от 1,5 млн руб дает неплохие по нынешним временам 10 проходов в бизнес-залы в год, что удобно при путешествиях с семьей. Конкуренцию может составить разве что Уралсиб с его Премиумом Лайт и 12 проходами в год за 1 млн остатков. Но Райф предлагает еще и медицинские онлайн консультации.
Ну а премиум с 5 млн руб остатков вообще вне конкуренции в своем сегменте. Ближайший конкурент по безлимитным проходам в бизнес-залы — Росбанк с требованиями к остаткам в 6 млн руб. Сбер, ПСБ, Тинькофф и Альфа просят еще больше — по 10 млн руб на счетах, что в два раза больше Райфа. Но кроме безлимита в бизнес залы австрийский желтый банк предлагает весьма жирный пакет медицинских услуг, которые можно ежегодно использовать независимо ни от чего.
Лично я пока не пользовался премиумом от Райффайзена, но он однозначно занимает почетное место в моем шорт-листе потенциальных кандидатов. Если у вас уже был опыт — делитесь своими впечатлениями в комментариях. Далее на очереди премиум от МТС Банка и Уралсиба. Их рассмотрим в следующими. Всем, кто справился и дочитал до конца отдельная благодарность, вы крутые!
—————————
Если вам нравится как и о чем я пишу и хочется быть в теме различных премиумов — то подписывайтесь на мой ТГ канал Премиум Банкинг Инфо. Так вы точно не пропустите новые статьи. Ну или читайте здесь, в Дзене, как вам удобнее.