Специалисты рассказали волгоградцам, как доказать бывшему регоператору по вывозу мусора отсутствие задолженности за полученную услугу.
По словам экспертов, компания «Ситиматик-Волгоград» продолжает работу по взысканию задолженности, сложившейся за период ее деятельности в статусе регоператора. Если задолженности перед ней нет, то нужно связаться с этой организацией письменно. Например, можно написать письмо-претензию с изложением своей ситуации и указанием, что все счета были оплачены, и долгов нет.
Кроме того, желательно приложить подтверждающие документы – например, квитанцию по оплате за последний месяц работы в регионе «Ситиматик-Волгоград» – это июль 2023 года, где будет виден последний выставленный платеж. Также будет не лишним прикрепить копию чека об оплате указанной в этой квитанции сумме. Так можно будет доказать, что претензии возникли необоснованно.
Письмо с документами можно направить по почте заказным письмом или принести лично. Рекомендуется обязательно сделать это, потому что если компания решит, что на самом деле у человека есть долги, и представит необходимые документы, то мировой суд запросто может, даже не сообщая должнику, принять решение о взыскании с него денег. Поэтому отнестиськ вопросу нужно серьезно.
Однако, если послеписьма звонки и назойливые требования бывшего регоператора не прекратятся, нужно жаловаться в прокуратуру. Кстати, иногда причиной звонков о якобы имеющейся задолженности может быть неактуальная информация о плательщике.
«Покупка или продажа квартиры, дома, изменение количества прописанных жильцов, чрезвычайная ситуация с жильем – во всех случаях нужно внести изменения в базу данных, – объясняет ведущий юрисконсульт ГосЮрбюро Волгоградской области Елена Тимачева. – Если этого не сделать, начисления будут производить автоматически по ранее указанной информации, и набежит пеня».
По закону в течение 5 дней собственник лицевого счета должен подать документы о его изменении. Сделать это можно через окно обратной связи на сайтах поставщиков услуг, через МФЦ или ИВЦ «ЖКХ и ТЭК».
Напомним, что договор с «Ситиматик-Волгоград» местные власти расторгли досрочно. С 1 августа 2023 года компания больше не является региональным оператором по вывозу ТКО. Причиной отказа от ее услуг стали многочисленные жалобы волгоградцев на недобросовестное выполнение работы.
Марина Злобина. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Кирилл Брага.