Жители Челябинской области могут дать свою оценку школам, детским садам, фельдшерско-акушерским пунктам и другим важным социальным объектам с помощью QR-кодов. Их уже разместили на 32 учреждениях региона, сообщили в пресс-службе правительства Челябинской области.
Отсканировав код, пользователь оказывается на странице конкретного соцобъекта на сайте национальныепроекты.рф, где может оставить анонимный отзыв о состоянии учреждения и его работе. Если обратная связь будет отрицательной, система автоматически попросит прокомментировать оценку.
«В день поступления негативный отзыв направляется в проектный офис региона, на территории которого построен или строится объект. Это происходит сразу после того, как отзыв прошел премодерацию (проверку на предмет ненормативной лексики, оскорбительных высказываний и так далее). Срок проработки проблемы регламентирован и не превышает 20 рабочих дней», — рассказали в аппарате вице-премьера РФ Дмитрия Григоренко.
Ранее обратную связь от населения получали только при помощи соцопросов. Теперь благодаря QR-кодам можно узнать более точную оценку о работах, выполненных в рамках нацпроектов, обнаружить самые распространенные проблемы и принять меры для их появления в будущем.
По данным аппарата Дмитрия Григоренка, QR-коды уже появились на более чем 3 тыс. объектах в России и позволили собрать свыше 10,5 тыс. отзывов. Из них 80% были позитивными, 14% — нейтральными и 6% — негативными.