Сегодня я хочу поделится своим личным списком книг, которые помогли мне поднять средние чеки на мои продукты в 10 и более раз.
1. Михаил Гребенюк. "Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж.
Книга о том, как заряжать всех вокруг своей идеей. Грамотно описывает логику продаж, учит слушать и слышать клиента, по сути это готовая инструкция от первого слова до момента заключения сделки.
Подойдет как новичкам, так и действующим менеджерам, чтобы обновить свои знания.
2. Сергей Азимов. "Продажи, переговоры".
Книга не только о продажах, а о восприятии человека в целом. Она об интонациях, о стиле, о мимике, о том, что одной и той же фразой можно как продать продукт, так и потерять клиента навсегда. Книга не дает "волшебной таблетки", она учит думать и читать между строк. Несмотря на не самые лестные отзывы, я осталась крайне довольна и поняла, о чем пишет автор. Книга заточена на практику, а не на теорию.
3. Евгений Колотилов и Андрей Парабеллум. «100 подсказок менеджеру по продажам».
Одна из моих любимых книг, целый год я ее использовала ежедневно. Идеальный помощник для менеджера по продажам для решения различных нестандартных ситуаций. Очень легко помогает освежить забытое и найти новое, чем чаще читаешь, тем лучше говоришь.
4. Дейл Карнеги. "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей".
Книга уже не одно десятилетие находится в рядах бестселлеров, название говорящее, книга учит понимать людей, слышать их желания, разбираться в поступках мотивации. Читателю предлагается семь упражнений, которые так или иначе доказывают свою состоятельность. Книга немного устарела, но не утратила своей актуальности, что еще раз доказывает – люди не меняются. Книга учит добиваться желаемого через уважение. Рекомендую к прочтению.
5. Роберт Кийосаки. Богатый папа - бедный папа.
Книга не научит вас продавать или манипулировать людьми. Почему же она нужна всем? Она меняет мышление. Она учит не бояться, учит грамотно действовать в сложных ситуациях. Книга о том, что нам всем нужна финансовая грамотность, что мы должны знать, что такое деньги, что наше счастье к ним не привязано, что умный – не значит богатый. "Деньги не существуют" - лучшая цитата этой книги.
Какие книги вы можете посоветовать?