Житель Волгограда обнаружил дефект на недавно купленном телевизоре и обратился к производителю с просьбой провести проверку и починить его. Компания проигнорировала претензию. В итоге с помощью суда потребитель взыскал за неисправную технику более 100 тысяч рублей.
Волгоградец через суд добился взыскания с ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» 113,5 тысяч рублей.
Мужчина приобрел телевизор стоимостью 40 тысяч рублей, а в процессе использования картинка перестала выводиться на экран. Он направил изготовителю претензию с просьбой провести проверку качества и починить товар, поскольку у того действовал гарантийный срок.
Однако заявителю пришлось добиваться судебной экспертизы, поскольку ответа на претензию он не получил. Как показала проверка, дефект оказался производственным, связанным с низким сроком работоспособности матрицы. Следы нарушения правил эксплуатации не были выявлены.
В суде установлено, что ответчиком ненадлежащим образом была организована проверка качества товара. С компании в пользу потребителя взыскали сумму товара, а также неустойку в размере 20 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в размере тысячи рублей, расходы по оплате услуг представителя и экспертизы в размере 22 тысяч рублей и штраф в размере 30,5 тысяч рублей.
Смотрим «Вести. Волгоград»: smotrim.ru/Volgograd Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен