Вы обычный житель последнего этажа многоквартирного дома. Как-то раз вы уютно устроились на диване в гостиной, собираясь посмотреть новую серию любимого сериала. Вдруг раздаётся звук капающей воды. Вы поднимаете глаза и обнаруживаете, что ваша крыша протекает.
Вода струится с потолка прямо на новенький паркет и дорогую мебель. Вы в отчаянии — ведь ремонт обошёлся вам в немалую сумму. К тому же вода грозит вывести из строя телевизор и другую ценную технику.
Что делать жителю верхнего этажа в такой критической ситуации и как вернуть деньги, потраченные на испорченный из-за протечки ремонт и имущество. Вы узнаете, прочитав статью.
Как снег на голову
В своей жизни мне приходилось неоднократно сталкиваться с подобными случаями. Могу точно сказать — ситуация решаемая. Главное — действовать быстро и грамотно, чтобы зафиксировать ущерб и доказать вину управляющей компании.
Расскажу пошагово, как вернуть потраченные на ремонт из-за протечки крыши деньги.
Если у вас протекла крыша в многоквартирном доме
- Срочно примите меры по недопущению увеличения ущерба (обесточьте квартиру, переместите ценные вещи, поставьте ёмкости под течь);
- Зафиксируйте факт протечки. Сфотографируйте лужи на полу, подтёки на стенах и потолке (позовите свидетелей, например, соседей);
- Сразу же сообщите о протечке в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (потребуйте, чтобы они незамедлительно прислали своего представителя);
- При осмотре повреждений настаивайте на подробном описании всех дефектов в акте (укажите точные площади — это пригодится для расчёта ущерба);
- Обязательно проведите независимую экспертизу и получите заключение о размере ущерба (пригласите представителя управляющей компании, направив им официальное уведомление);
- Отправьте претензию в адрес управляющей компании с требованием возместить все понесённые расходы на ремонт из-за протечки крыши (в качестве доказательств приложите акт, фотографии и заключение экспертизы);
- Если от управляющей компании не последует ответа в течение 10 дней или ответ будет отрицательным, подавайте иск в суд (требуйте возмещения материального ущерба и компенсации морального вреда);
- Не соглашайтесь на предложения управляющей компании отремонтировать всё своими силами (настаивайте на полной компенсации ущерба наличными);
- Получив положительное решение суда, добивайтесь его исполнения (если ответчик отказывается платить добровольно, принудительно взыскивайте долг через службу судебных приставов);
- Параллельно с судом можно подать жалобы в надзорные органы — жилищную инспекцию и Роспотребнадзор (хотя бы для того, чтобы "проучить" нерадивую управляющую компанию);
- Если протечка нанесла серьёзный ущерб вашему здоровью, подумайте о возмещении морального вреда (для этого потребуются медицинские заключения, подтверждающие ухудшение здоровья);
- Ведите подробный учёт всех расходов на ремонт — чеки, квитанции, договоры (это пригодится для обоснования размера ущерба);
- Не выбрасывайте сломанную из-за залива мебель и технику (в случае споров они могут служить вещественными доказательствами);
- Перед ремонтом обязательно согласуйте с управляющей компанией свои действия (иначе они могут заявить, что вы препятствовали устранению протечки);
- Если протечка произошла из-за строительных недоделок, в иске можно указать застройщика в качестве соответчика (наряду с управляющей компанией).
Действуем - правильно!
При правильных действиях можно вернуть все потраченные на ремонт из-за протечки крыши деньги. Главное — оперативно зафиксировать ущерб и доказать вину управляющей компании в суде.
Основываясь на своём опыте, рекомендую не полениться собрать как можно больше доказательств. Чем их будет больше, тем выше шансы на победу в суде. Не скупитесь на фотографии, видеозаписи, показания свидетелей.
Также важный момент — проведение независимой экспертизы. Ни в коем случае не полагайтесь на заниженные оценки ущерба от управляющей компании. Пригласите стороннего оценщика, его заключение будет объективным доказательством.
Ещё один важный совет — не тяните с подачей иска. Чем быстрее вы обратитесь в суд, тем больше шансов взыскать максимальную сумму. Со временем доказательства могут быть утрачены, а позиция управляющей компании станет жёстче.
Ну и, конечно, не стоит экономить на квалифицированной юридической помощи. Опытный юрист поможет грамотно составить иск, представит все доказательства в выгодном для вас свете, выбьет максимальную компенсацию.
На что следует обратить внимание при протечке
- Оцените риск повторного залива (если крыша находится в аварийном состоянии, потребуйте от управляющей компании срочного ремонта);
- Убедитесь, что после залива проведена комплексная сушка и дезинфекция помещения (иначе высок риск появления плесени и грибка);
- Проверьте, не пострадала ли несущая способность перекрытий от длительного воздействия влаги (в противном случае это угроза безопасности);
- Если вы снимаете квартиру, обязательно уведомите хозяина (возможно, потребуется внести изменения в договор найма жилья);
- После завершения ремонта тщательно проверьте качество выполненных работ (не исключён брак или использование некачественных материалов).
В заключение хочу сказать — не отчаивайтесь, если у вас случилась протечка крыши в многоквартирном доме. При грамотных действиях можно добиться возмещения всех убытков.
Если понравилась статья — прошу подписаться на канал и поставить лайк.