Разбираемся когда коллекторы могут беспокоить должника, в зависимости от стадии процедуры банкротства и можно ли их игнорировать.
В соответствии со ст.7 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 № 230-ФЗ или как его еще называют "Законом о коллекторах", со дня признания обоснованным заявления о признании должника банкротом и введения или процедуры реструктуризации долгов или процедуры реализации имущества, не допускается взаимодействие кредитора (его представителей) с должником.
Таким образом, если после признания заявления обоснованным, коллекторы продолжают беспокоить должника, то он может обратиться в контролирующие органы с заявлением, зафиксировав такое нарушение.
Органом, непосредственно контролирующим деятельность коллекторов является ФССП.
А если коллекторы "достают" на стадии подготовки к банкротству и проверки обоснованности заявления?
На стадии проверки обоснованности заявления о признании гражданина банкротом, все звонки, письма и приходы коллекторов вполне законны.
Если Вы уже обратились в суд с заявлением о собственном банкротстве, в случае нового звонка от коллекторов, сообщите им номер дела о банкротстве, присвоенного судом.
Как правило, после того, как должник подал заявление в суд о собственном банкротстве, коллекторы продолжают звонить для того, чтобы узнать дату решения суда и возможности заявить свои требования для включения их в реестр требований кредиторов должника.
Как общаться с коллекторами?
Если документы уже поданы в суд?
В таком случае можно озвучить коллекторам о таком намерении, поскольку должник не имеет возможности оплачивать задолженность, он пользуется своим правом в соответствии с нормами Закона о банкротстве.
Если документы еще собираются, заявление в суд не подано? Стоит ли сообщать коллекторам о таком намерении?
Лучше нет, коллекторы могут воспользоваться недостоверной информацией и попытаться надавить на должника, ввести его в заблуждение и попытаться взыскать задолженность без банкротства.
И как правило количество звонков после такой информации только увеличится.
Можно ли игнорировать коллекторов?
Да. Закон о коллекторах не запрещает должнику сменить номер телефона, внести номера в черный список, не открывать им дверь.
Кроме того, у некоторых мобильных операторов имеется услуга защиты от таких нежелательных звонков.