Компания Tencent видит будущее, в котором каждый обойдется одним движением руки.
Представьте будущее, в котором вы можете делать практически все, просто махнув рукой: совершать покупки, ездить в метро или входить в офис. В Китае Tencent уже делает это.
Технологический гигант из Шэньчжэня запустил в Китае сервис сканирования ладони, позволяющий пользователям оставлять дома большинство предметов первой необходимости: ключи от дома, кошельки или телефоны.
Хотя сама технология не нова — у таких компаний, как Amazon (AMZN), уже много лет есть свои предложения, — Tencent хочет стать компанией, которая, наконец, сделает ее мейнстримом, по словам Го Ризена, старшего исполнительного директора компании.
“Мы уверены в этом”, - сказал Го, заместитель генерального менеджера подразделения приложений Weixin Pay индустрии Tencent, в эксклюзивном интервью CNN, отвечая на вопрос, может ли это стать новой нормой.
Пожалуй, ни одна другая компания в Китае не знает больше об обслуживании широких масс, чем Tencent. Ей принадлежит WeChat, вездесущая китайская платформа, которая стала известна как “супер-приложение”, используемое для всего - от социальных сетей до заказа продуктов и цифровых платежей.
Теперь компания делает ставку на Weixin Palm Payment, биометрическую систему, запущенную в мае для пользователей Weixin Pay, дочернего приложения WeChat. Услуга доступна только на территории материкового Китая.
Программное обеспечение позволяет пользователям избавляться от своих смартфонов или транзитных карточек при переходе на линию пекинского метро, например, наведя руку на датчик. Инфракрасные камеры затем анализируют индивидуальные отпечатки ладони и уникальный рисунок вен под кожей, позволяя идентифицировать каждого пользователя и обработать платеж в течение нескольких секунд.
Согласно оценке консалтинговой компании Goode Intelligence, к 2026 году мировой рынок биометрических платежей, по прогнозам, достигнет более 3 миллиардов пользователей и почти 5,8 триллиона долларов в стоимостном выражении. В прошлом году JPMorgan воспользовался этой возможностью, анонсировав пилотную программу собственного программного обеспечения для аутентификации платежей с использованием сканирования ладони.
По словам Го, система похожа на программное обеспечение для распознавания лиц, только с большей точностью. “Благодаря технологии сканирования лица люди могут быть очень похожи друг на друга — как близнецы”, - сказал он. “Но благодаря palm payments даже у похожих братьев и сестер появляются уникальные отпечатки ладоней и вен”.
Приложение также рассматривается в отрасли как обновление систем, давно используемых рядом японских фирм, которые позволяют сотрудникам сканировать свои ладони для входа в офисные здания, отметил Го.
Эти системы требуют, чтобы пользователи прижимали руки к сканирующим устройствам, что они, возможно, не так охотно делают сейчас, когда пандемия сделала людей более боязливыми к микробам, сказал он.
Итерация Tencent, как и у Amazon, бесконтактна. Гигант электронной коммерции из Сиэтла запустил в 2020 году собственный платежный сервис сканирования ладони, позволяющий пользователям привязывать отпечатки ладони к кредитным картам для покупки товаров в магазинах компании без касс.
Японский технологический гигант Fujitsu также давно предлагает бесконтактную систему для другой цели: кибербезопасности. Сервис PalmSecure компании позволяет пользователям сканировать свои руки для аутентификации онлайн-аккаунтов вместо использования паролей.
Но Tencent хочет развиваться больше. По словам Го, компания работает над тем, чтобы сделать свою платформу частью повседневной жизни.
“Сценарии применения могут немного отличаться”, - сказал он. “Мы надеемся, что palm payments избавит людей от необходимости носить с собой физические предметы ... и наша жизнь станет более удобной”.
Например, сотрудники Tencent используют систему для входа в корпоративные столовые на обед, что избавляет их от необходимости бегом возвращаться к своим рабочим местам, если они забудут свои пропуска безопасности, по словам Го.
Технология также постепенно внедряется за рубежом. В южной китайской провинции Гуандун ее внедрили более 1500 магазинов 7-Eleven.
В Supermonkey, модной китайской сети тренажерных залов, около 2000 пользователей зарегистрировались для использования сканирования ладони при входе и выходе из помещений для тренировок, сообщили CNN в компании.
Хотя Го пока оптимистично оценивает реакцию, он подчеркивает, что сервис все еще находится на стадии становления. “Стоит ли внедрять это в больших масштабах, зависит от рыночного спроса” и отзывов, сказал он, добавив, что Tencent еще не решила, расширять ли его использование за пределами материкового Китая.
Эксперты предупреждают, что такая технология сопряжена с рисками.
Хотя многие потребители восприняли это как способ уменьшить свою зависимость от кредитных карт и мобильных телефонов, проблемы конфиденциальности и безопасности остаются высокими, отметил Эдвард Сантоу, отраслевой профессор ответственных технологий Технологического университета Сиднея.
“Люди ... не хотят участвовать в каком-то государстве слежки”, - сказал он. “Они не хотят, чтобы всякий раз, когда они за что-то платят, это появлялось в каком-то официальном реестре, а затем им задавали вопросы или, что еще хуже, задавали вопросы по этому поводу ”.
Сантоу также сказал, что сбор информации может привлечь воров.
“Когда ваша личная информация копится в огромных масштабах, это создает своего рода приманку для киберпреступников. И если эта информация получена незаконным путем, ее можно продать на черном рынке, и это может вызвать у вас огромные проблемы ”, - отметил он.
В ответ Tencent заявила, что безопасность и конфиденциальность являются ее первостепенным приоритетом. Биометрические данные пользователей хранятся в облаке и зашифрованы в целях безопасности.
Го подчеркнул, что услуга сканирования доступна пользователям исключительно на основе подписки и позволяет пользователям устанавливать собственные лимиты расходов на авторизованные платежи. Компания отказалась раскрывать, сколько у нее пользователей.
По мнению Го, носить с собой физический предмет на самом деле более небезопасно. “Вы можете случайно потерять его, и если вы это сделаете, он достанется кому-то другому, верно? На самом деле, это довольно небезопасно ”, - утверждал он. “Поэтому мы думаем, что, возможно, в ближайшем будущем эти физические [предметы] больше не понадобятся ”.
Кейт Сюэ, пользователь сервиса сканирования ладони Tencent в тренажерном зале Supermonkey в Шэньчжэне, сказала, что ее не слишком беспокоит возможность того, что ее данные могут попасть не в те руки.
“Я думаю, это неизбежно”, - сказала она о возможном злоупотреблении. “В будущем, если мы собираемся принять искусственный интеллект или другие технологические изменения, я думаю, что информацией будут делиться все”.
Самое интересное то, что появляется нового в Китае, очень быстро появляется и в России, а особенно в Москве. Москвичи точно оценят оплату проезда в метро по ладони.
А вы стали бы пользоваться таким сервисом?