В производстве есть устойчивый миф: хороший технолог — это универсальный солдат. Он знает всё, видит всё, везде участвует, решает любые вопросы, от организации раскроя до психологической поддержки швей. Кажется, что на нем держится всё. И, к сожалению, очень часто так и есть. Но это не значит, что так и должно быть.
Разберемся, почему перегрузка ключевых специалистов убивает и эффективность, и мотивацию, и как вообще с этим быть.
«Технолог сам справится» — установка, которая рушит процесс
Многие руководители (особенно на малых производствах) исходят из логики: ну, ты же профессионал, разберешься. И действительно, технологи разбираются. Только в ущерб себе. На одного человека навешивают:
- ввод в курс дела новых сотрудников;
- подготовку и проверку лекал;
- расчет материалов;
- согласование с заказчиком;
- контроль качества;
- переделки;
- обучение, наставничество, помощь конструктору;
- и, конечно же, тушение всех производственных пожаров.
Список можно продолжать бесконечно. В итоге один человек закрывает три-пять направлений. И не потому что хочет, а потому что «никого другого нет».
«Волшебник в голубом вертолете» — и мотивации как не бывало
Когда всё держится на одном, любая ошибка превращается в катастрофу. Усталость копится. Технологи выгорают, начинают бояться отпусков («а кто будет всё держать, если я уйду?»), злятся, и чаще всего — уходят.
Потому что это не управление, а эксплуатация.
Когда нет четких процессов, нет делегирования, нет поддержки — специалисты не развиваются. Они просто устают. А уставший человек не может быть эффективным, сколько бы задач на него ни повесили.
Как перестать лепить из технолога Шиву?
- Формализуйте процессы.
Не надо держать всё в голове одного человека. Пошаговые алгоритмы, регламенты, кто за что отвечает — должно быть прописано. Понятно и доступно. Это не «бюрократия», это спасение. - Разделите зоны ответственности.
Технолог не должен быть юристом, дизайнером, снабженцем и HR в одном лице. У каждого процесса должен быть свой ответственный. Или хотя бы понятная поддержка. - Не ждите, что человек сам будет везде успевать.
Если вы видите, что специалист постоянно загнан, — это не повод гордиться его выдержкой. Это тревожный сигнал. Значит, пора пересматривать нагрузку. - Не делать его крайним во всем.
Да, ошибки бывают. Но если всё держится на одном человеке — вопрос не в нём, а в системе. - Обеспечьте обратную связь и поддержку.
Пусть технолог понимает, что он — часть команды, а не бесплатное приложение ко всем процессам.
Технолог — это не супергерой. Он не должен решать всё. Его задача — делать свою работу качественно. И если дать ему для этого условия — он действительно сможет многое. Но не тогда, когда тащит всё на себе. Недавно опубликовала видео эфира “Один день из жизни технолога”, где я на несколько часов превратилась в ВАШЕГО технолога и выполняла ВАШИ задачи. Получилось интересно и со стороны многим стало понятно, как выглядит рабочий день технолога, на производстве в котором выстроены процессы правильно.
Пришло время для грамотного распределения и бережного отношения к ключевым людям, только так вы действительно сможете построить сильное производство.
Еще больше полезной информации по построению эффективной системы управления на швейном предприятии вы можете найти в моем телеграм-канале "Математика швейного цеха", подписывайтесь и получайте доступ к бесплатным материалам.