Название проекта
Обследование бизнес-процессов Института по проектно-изыскательским работам в сфере дорожного хозяйства.
Краткое описание
Проект направлен на изучение текущей деятельности Института с целью выявления узких мест в бизнес-процессах, препятствующих повышению эффективности компании. В результате обследования компания получила понимание текущего состояния бизнес-процессов, ключевых проблемных зон и возможностей для дальнейшей цифровой трансформации.
Задачи проекта
Институт занимается проектно-изыскательскими работами в сфере дорожного хозяйства. Основной результат их деятельности — проектная документация с чертежами и спецификациями, созданными специалистами. Этот продукт проходит тщательную проверку экспертизой, а затем утверждается заказчиком. Поэтому критически важно, чтобы документация соответствовала высоким стандартам качества.
Для обеспечения высокого качества необходимо организовать процесс работы таким образом, чтобы контроль и улучшение осуществлялись на всех этапах проекта: начиная с планирования (распределение ресурсов, определение сроков и задач) и заканчивая выпуском документации.
С таким запросом повышения эффективности реализации сквозного процесса Институт обратился к компании «ТРЕК». Перед нами стояла задача изучить деятельность Института, описать и визуализировать их бизнес-процессы и выявить узкие места.
Что мы сделали
Для достижения поставленных целей компания «ТРЕК» провела работы по анализу текущего состояния деятельности компании и выявлению возможностей для оптимизации:
1 этап. Анализ текущего состояния
- Проведено изучение нормативно-регламентной базы Института.
- Построена общая контекстная диаграмма (потоки данных) управленческих, основных и вспомогательных процессов AS IS в нотации IDEF0.
- Описана последовательность действий сотрудников в рамках выполнения бизнес-процессов.
- Зафиксированы узкие места и сформированы рекомендации по их устранению на основе предложений сотрудников Института.
2 этап. Детализация и визуализация процессов
- Разработана общая схема процессов AS IS «Управление производством» (VAD), отражающая взаимосвязь подпроцессов.
- Построены схемы бизнес-процессов, содержащие набор и последовательность функций, выполняемых сотрудниками вручную или с использованием информационных систем.
- Зафиксированы узкие места, выявленные в ходе проектирования бизнес-процессов.
Что получилось
В результате проведенного обследования Институт получил:
✅ Прозрачность и структурированность процессов
- Разработаны и документированы схемы ключевых бизнес-процессов.
- Выявлены узкие места в бизнес-процессах Института.
- Узкие места ранжированы по степени влияния на финансовые показатели и репутацию Института.
- Узкие места классифицированы по категориям: методология, организация, технология.
- Узкие места систематизированы по этапам проектной деятельности в рамках подхода непрерывного совершенствования (PDCA): планирование, реализация, контроль и анализ.
✅ Фундамент для цифровой трансформации
- Получена полная картина текущего состояния компании.
- Разработаны рекомендации по внедрению цифровых инструментов для повышения эффективности бизнес-процессов Института.
Таким образом, реализация данного проекта позволила Институту получить четкое понимание своей деятельности, выявить ключевые точки для изменений и заложить основу для цифровой трансформации компании.