«Где источник правды?»: жители ХМАО жалуются на бюрократию и отказы в перерасчете платы за электроэнергию
В Ханты-Мансийском автономном округе сохраняются сложности с реализацией перерасчета платежей за электроэнергию после введения дифференцированных тарифов. Несмотря на заверения чиновников о налаживании процесса, многие жители продолжают сталкиваться с бюрократическими препонами.
На заседании комитета по экономической политике в думе ХМАО депутаты выразили озабоченность сложившейся ситуацией. «К сожалению, на местах всё происходит не так гладко, не так прозрачно и не так понятно. Сегодня много жалоб о том, что выдвигаются завышенные требования, запрашивают документы, которые раньше никто не требовал: подтверждение, что дом отапливается электричеством, а не дровами, справку об отсутствии возможности газификации. То есть появились избыточные, на наш взгляд, требования, и это создает препятствия для возврата неправильно начисленных средств и перехода на новые правила», – обозначил проблему председатель комитета Сергей Великий.
Действительно, процедура перерасчета остается излишне усложненной. Жителям по-прежнему приходится предоставлять многочисленные документы, включая справки об отсутствии газификации и технические паспорта, что вызывает справедливые нарекания. Не все граждане имеют возможность быстро получить такие документы, особенно пенсионеры и жители отдаленных районов, отметил депутат Вячеслав Фоменко.
В департаменте ЖКХ признают существующие проблемы. По последним данным, перерасчет получили лишь около 50% обратившихся.
«Бюрократических проволочек изначально было много. Сразу заявляю ответственно: все системные вопросы мы уже решили. Например, раньше нельзя было подать информацию онлайн – по мнению поставщиков, нужно было приходить лично. Это мы устранили. Далее: автоматический перерасчет был доступен лишь для 10% потребителей, потому что данные были только у них. Были и частные случаи, ставшие резонансными», – пояснил директор департамента Матвей Каров.
Тем не менее, депутаты и прокуратура региона обратила внимание на необходимость более четкого информирования граждан.
Депутат Ринат Айсин предложил обязать власти информировать жителей о правилах перерасчёта: «Не через энергокомпании, которые заинтересованы в получении прибыли, а через независимые источники: сайт правительства, депутатов. Как можно доверить информирование о льготах тем, кто эти деньги получает?»
«Я соглашусь, что люди должны знать, куда обратиться, чтобы точно получить ответы. Не нужно людей гонять», – обратилась к правительству представитель прокуратуры», – подчеркнула старший помощник прокурора ХМАО Марьяна Королева.
Подробнее на FAKTOLOGIA.COM
