В одном старом-старом сериале один вредный-вредный доктор с уверенностью утверждал, что все лгут. Когда я была чуть помладше, в моей голове жили сомнения на этот счёт, но работа с людьми все расставила на свои места - все действительно лгут. Иногда это происходит неумышленно и выглядит забавно ("Доктор, это не я, оно само"), а иногда весьма раздражает и даже вызывает недоумение и иногда обиду. Пандемийное время. Наша бравая бригада из меня, медсестры и водителя катается по домам. Очередной вызов с поводом "Ковид? Есть КТ" к женщине лет 60. Приезжаем, заходим в квартиру. Нас встречает целая семья из молодой пары около 30 лет, их ребенка и бабушки. На нее и был сделан вызов. Жалобы достаточно скудные - небольшая слабость и головокружение, стандартных температуры и кашля нет. При осмотре тоже ничего интересного: в лёгких хрипов не выслушивается, пульсоксиметр показывает 98% кислорода. Пока я осматривала пациентку, из недр квартиры мне вынесли протокол КТ, сделанной накануне: там единичный очаг матового стекла, размерами менее 5мм, который в заключение даже не вынесен, его я нашла в самом описании. Именно он и стал поводом к вызову. Помимо КТ была вынесена тетрадка со схемой лечения: 2 антибиотика (один внутривенно, второй в таблетках) и уколы гормонов. Со слов родственников, они планировали начать это давать пациентке с завтрашнего дня, что на мой взгляд было избыточным, особенно учитывая то, что схема явно госпитальная и не для домашнего пользования. Семья с этим не согласилась, приведя в аргумент наличие сахарного диабета у пациентки. Мои доводы о том, что инъекции гормона могут поднять и так нестабильный сахар, были оставлены без внимания. От госпитализации тоже письменно отказались. Мы сошлись на том, что я закажу на пациентку бесплатные лекарства, медсестра возьмёт мазок на ковид, а дня через 3 снова активом к ним заедем. На следующий день вызов туда же. Повод не поменялся "Ковид? Есть КТ". Регистратура решает уточнить, доехал ли до них вчера доктор, ответ нет. Меня к себе вызывают заведующие: - Хома, ты вчера ездила Ленина 1? - Да. Мы с медсестрой и мазки взяли, и отказ от госпитализации, и вон в чате лекарства заказали.... - Они говорят, что не приезжал никто - Ну как никто? Ладно мазок, мы в теории и плюнуть сами могли, но вот фотка КТ из частной. Откуда ж ей взяться, если нас там не было? - Хм, действительно. Ну-ка на телефон, звони и ставь на громкую. Набираем номер с талона. Беседу решила вести заведующая: - Здравствуйте, это заведующая поликлиники такой-то. Мне в регистратуре доложили, что к вам вчера доктор не приходил. Это правда? - Да. - Доктор утверждает, что приезжали и брали мазок на ковид - Не было никого - Мне показали пробирку - И что? Говорим же, никого не было вчера - Вы уверены? - Да! Вы пришлёте врача или нет? - Ещё один вопрос: в какой клинике вы делали КТ? - А что? - Просто назовите - "Самая медицинская клиника" - Занятно. Потому что доктор мне сейчас показывает фотографию с заключением КТ из той "Самой медицинской клиники" и в шапке позавчерашняя дата и ваше ФИО. Откуда это у доктора? - Ну может мы не так поняли.... - У вас доктор был вчера или нет? - Мы думали это студентка.... - Вы только что говорили, что не было вообще никого. Теперь приезжала какая-то студентка. Так кто у вас вчера был? - Нам не назначили никакого лечения!, - решила пойти в наступление пациентка. - Как же? Вот у меня заявка на бесплатные лекарства для вас с вашим же номером телефона.... - Нам не выписали никаких рецептов! - Рецептов на что? На ту схему из тетрадки?, - вмешалась я В трубке настала тишина. Заведующая сбросила вызов, и едва сдерживая гнев, сказал мне: - Хома, ты едешь туда - Но как же.... Может другого?.. - Ты едешь туда, смотришь этой сволочи в глаза и демонстративно прям перед ее лицом включаешь диктофон. Можешь даже видео. Пусть только попробует ещё раз такой фокус выкинуть! Ты меня поняла?! - Да как-то... - ТЫ МЕНЯ ПОНЯЛА?! - Да, - пискнула я и побежала за медсестрой. В квартире нас встретили тем же составом, однако лица были более кислыми, чем накануне. Едва я зашла в квартиру, моя медсестра и я синхронно достали телефоны и стали снимать пациентку, ее семью, обстановку в квартире и проговаривать на камеру каждое наше действие: - Я, Хома Сергеевна, захожу в квартиру пациентки такой-то по адресу Ленина 1 такого-то числа время такое-то *перевела камеру на наручные часы*. Приступаю к опросу пациентки. Представьтесь - Доктор, ну что ж вы так? - Вы отказываетесь представиться для записи? - Доктор, мы не хотели... - Я повторяю свой вопрос: вы отказываетесь представиться для записи? - Мы просто хотели второе мнение, - вступила в беседу ее дочь. - Представьтесь и вы для записи - Зачем? - Чтобы в случае чего мое руководство было точно уверено, что доктор вас посещал. Итак, представьтесь все. По очереди. Вся семья стояла застыв и потупив глаза. - Извините, но без идентификации пациента я к осмотру приступить не могу. Мы можем считать это отказом от осмотра? - Да почему вы так?! - Как? - Мы же не хотели ничего плохого! - И я не хочу. А потому представьтесь, пожалуйста. - Иванова Иванна Ивановна. - Отлично. На что жалуетесь, Иванна Ивановна? Так мы повторили тот же опрос и осмотр, что были накануне. Однако тетрадку с госпитальной схемой больше никто не вынес - застеснялись наверное. Были ли потом проблемы у пациентов? К сожалению, нет. Я надеюсь, что им хватило и этого. Хотя впоследствии их участковая говорила, что они доставляли проблемы и ей. Но это уже совсем другая история. Туть отмечаем Всемирный день Хомяков и Космонавтики, сетуем на плёночный рентген и обсуждаем будни поликлиники.
Подписаться на Пикабу Познавательный. и Пикабу: Истории из жизни.