Здравствуй, дорогой читатель!
Как я писала ранее, уволюсь, отдохну и устроюсь на новую работу.
Но что-то пошло не так....
Просидев месяц дома, я решила вспомнить молодость и устроиться в магазин... "Пятёрочка... удуручает!"
И это реально так.
Не найдя ничего путевого, (а деньги начали кончаться!) я нашла вакансию продавца-кассира в "Пятёрочке" не далеко от дома.
⚪Из плюсов! Хороший коллектив. Реально. В первый день приняли так, как будто работали вместе с бородатых времен. Все легкие в общении, все объяснят, разжуют, и в рот положат. И все...
⚫Начнем с зарплаты.... Когда общалась с человеком по телефону (когда кинула отклик). Нарисовали молочные реки с кисельными берегами. И зарплата достойная, на минуточку, до 50 тысяч. Но не сказали что, чтобы заработать эти до.... нужно положить личную жизнь и свободное время. То есть работать без выходных.
⚫Второе и самое главное - люди. Готовьтесь к неадекватам(мягко скажем).
Сегодняшняя истерика подвела меня к тому, что я доработаю максимум до конца апреля, т.е до конца месяца (сегодня 14 число). И помашу ручкой.
Ситуация банальная. Мы спрашиваем "Нужен ли Вам чек?"
Так как пенсионная скидка действует до 15 часов я печатаю чеки всем подряд. Особенно бабушкам. Они бывают ругаются(конечно хочется выразиться нецензурно, но буду писать культурно.) У кого покупка, типа как сегодня произошло, маленькая - прокладки. Я спрашиваю, нужно или нет.
Мужчина! Мужчина.... говорит резко мне нет. (Ну спешит человек, а по нему было видно, что он торопился, а видимо жена позвонила и сказала, что у нее кончились прокладки и срочно нужно.(а тут я, со своими вопросами про чек и карту, а говорю я все это уже на автомате, ночью разбуди, весь скрипт повторю)) В общем мне говорят, что чек не нужен.
Я заканчиваю обслуживание(бесячее слово) покупателя... И тут прилетает:"А чек?". Ок. Печатаю копию. Копия без QR-кода печатается.
И все. Тут понеслось. И рук у меня нет. И вообще я тупая, не могу нормально чек распечатать. Кидает эти прокладки, заставляет снова их перебить чтоб другой чек распечатать.
Я так как 💩, а не продавец(Ну так выразились). Глотаю все свои эмоции. Стараясь просто переделать покупку, попутно выслушивая оскорбления, чувствую начинают мокреть глаза. Я не хочу плакать. Просто обидно, что из-за какой-то бумажки(может я и не права, а 💩не может быть право, я так понимаю) в общем слезы потекли. Вызываю параллельно администратора, чтоб возврат сделать(администратор тоже получила порцию оскорблений)
Закончив меня выгоняют из-за кассы. Я добегаю до кухни. И меня просто разрывает. Орала я на весь склад. Слезы, истерика. А камеры пишут звук. В общем пожелала я всего, чего только можно директорам,(на ночь пусть слушают, им полезно) что я о них думаю. Как не навижу людей, и прекрасно понимаю, что напрямую, с ними не могу работать. И делаем вывод. Не хочу работать.
По телефону, проще. Ты их не видишь. За кассой ты стоишь, ты никуда не можешь деться. Тебя поливают, оскорбляют, а ты стоишь это слушаешь. Вот просто интересно, какой "умный" человек придумывает эти правила и законы потребителей, что им все можно, а я должна терпеть.
Высказалась!
⚫Третье. В первый же день я назвала это не работой, а каторгой. Может кому-то и нравится так работать. Но у меня это не первая ситуация. И пьяные наезжали. И из-за рубля устраивали скандал (я же робот, стою сдачу даю, не могу нормально посчитать). Каждую смену что-то происходит.
Администратор рассказывала как ее на весь торговый зал назвали женщиной с низкой социальной ответственностью. А отвечать нельзя. Нужно терпеть. Ради чего?
⚫Четвертое. Первые три месяца вы будете получать голый оклад 224 рубля с вычетом 13 %.
И только к 18 месяцам вашего пребывания там у вас будет более менее нормальная зарплата.
И еще медальки выдают.
Повесишь на жилетку и будешь "гордиться".
Видимо хорошей премией работника слишком жалко порадовать, а то компания то бедная🤦.
⚫Нововведение убрали охрану, с зала будут теперь тащить все, что только можно (мы же доверяем своим гостям). Но пока... Пока! Все, что воруют не раскидывают на продавцов, но чувствую скоро все изменится. Представляете какие будут зарплаты. Штрафов хоть нет. Хотя за что штрафовать? База приезжает в 18 часов. А первый продавец, в моем магазине, уходит в 19 часов. С мужчинами проблема, в основном женский коллектив. Тяжёлые палеты таскают женщины. О какой демографии может идти речь? Если вводить штрафы? Кто будет работать? Хотя есть терпеливые люди, и со штрафами будут работать.
⚫Да!!! Оплачивают Вам не 12 часов, 10,5. То есть вы час с лишним должны ходить в туалет, кушать, отдыхать. Ага, разбежались. Максимум 30 минут за обед( который ты должен сглотнуть и бежать дальше). Если ты стоишь на кассе, желания поменять тебя лишний раз не у кого не будет. По этому не оплачивают тебе минимум 40 минут. Делайте выводы.
⚫Правда дают, трудовой договор, но вот что... По поводу приходить на работу трезвым там не написано🤔 Шутка!
В конце дня, ты должен продемонстрировать все вещи, что не дай Бог ты что-то украл. Дались мне ваши продукты. А деньги тем-более.
Кстати о деньгах. Стоя на кассе не воспринимаю их как деньги. Просто бумажки и железки, но вечером все же переживаю. Не хочется со своего кармана вкладывать недостачу.
⚫Приходить на работу минимум за 20 минут. Чтоб эти 20 минут, надевать жилетку и поставить подписи в ведомости, плюс написать сколько денег у тебя с собой и что ты принес. Дурдом.
⚫Утром(у меня магазин работает с 7 до 23)
Ты попутно обслуживая утренних пташек, которым за хлебушком приспичило, раскидываешь ценники. Чтоб не дай Боже, пробилось неправильно. В общем как хочешь, но должен успеть. А ценников там, нормально насыпает. Хорошо если выучил торговый зал, новеньким там не сладко. Благо помогает программа на телефоне и ТСД
1. Помощник, расскажет где, что лежит. Удобная штука.
2. Личный кабинет.
⚫Скорость на кассе. Я работала в МАНе. 8 лет назад. Эту "кухню" я знаю. В принципе особой разницы не было, моя стажировкана кассе была от силы 40 минут. Показали где какие кнопки, все. Других стажируют дольше, хотя бы дня три. В общем работала... значит разберёшься. Не впервой раз оказаться на амбразуре, хотя все равно подстраховывали.
Про скорость... отвлеклась. Есть там табличка, к которой ты должен стремиться. Скорость пробития товара, расчёта покупателя и так далее. Девочки в офисе придумали, а ты старайся, если плохо, еще и от директора магазина отхватишь люлей. (Статистика, блин)С другой стороны, ты же не будешь говорить медлительной бабушке, мол может вы будете по быстрее мне деньги давать и карту свою доставать. Заранее же не дойдет достать ее. В общем невозможное, возможно в головах начальства.
⚫Улыбайтесь!
Есть такая фигня, Вам могут позвонить, когда вы предъявили карту, (вот куда сливают наши номера телефонов). Карта лояльности привязана к номеру? Да! Предъявили в магазине. Вам м позвонили - спросили как Вас осблужили😤. Я бы сначала спросила, кто дал номер, а потом бы высказала все что о них думаю, и про маленькую зарплату бы спросила. Но пока не звонили.
Так вот. Тут покупатель может сказать все, что угодно. Даже если его облизали с головы до ног, он может сказать какую-нибудь мелочь и все вот вам критик и досвидос ваша премия. В общем тут очень классная и умная вещь как лишить премии персонал магазина. По этому у нас стараются не допускать грубости и скандала. Бьет по деньгам. Как говорится пользуйтесь. Приходишь в магазин и выпускаешь пар, и тебя слушают. Обложить еще можешь. Ведь покупатель всегда прав!
Теперь вопрос, где справедливость? 🤔
А еще кто придумал это....
⚫И главное! Готовьте ноги и спину. Запасайтесь мазями, массажёрами, удобной обувью.
⚫Еще момент, запасайтесь кремом для рук. Кожа рук от пыльных упаковок и денег, не скажет Вам спасибо.
Плюс лучше иметь короткие ногти, длинные больно и быстро ломаются. Я имею ввиду если не покрываете их лаком или гелем, хотя иногда и это не спасает. По этому чем короче тем лучше.
⚫Если чуть углубиться в саму работу, овощи, фрукты, выпечка и конфеты это мой страшный сон. Если с первыми тремя я более менее уже подружилась. Там просто запоминаешь комбинации цифр. Например кнопка: овощи:2:2 это лук репчатый, у выпечки есть картинки да и по виду через пару сотен чеков начинаешь запоминать, то с конфетами до сих пор тяжко. Иногда бьешь одно, а там вообще другое . Можно запутаться
⚫К абзацу выше иногда можно килограммовую сетку фасованных апельсинов пробить как 10 грамм. Внимательность. Мне три раза говорили. Потом сказали прибьют. Иногда нужно ложить фасованные фрукты и овощи на весы и пробивать штих код. Ну такая заморочка.
Все таки испытательный срок имеет свои плюсы, можно косячить - но особо этим увлекаться не нужно 😁
⚫К вопросу про весы, иногда они глючат. Но это не точно.
Мне вчера принесли через 40 минут после покупки картошку, и обвинили в обвесе. Ну да, мы же на рынке. В общем за эти 40 минут эти 500 грамм можно было 100 раз выложить. Промолчу.
В общем все что вспомнила - написала. И показала.
Не хочу пугать, работать можно. Особенно если любите работать с людьми. Может там и есть карьерный рост. Но если у Вас семья и дети. То эта работа не для Вас. Там реально нужно жить и любить эту работу.
Пример: у нас директор не женат. Живет на работе, реально, торчит на ревизиях то есть работает по ночам, потом еще в день, до 17 часов.
Администратор: в разводе работает по 3 дня с 7-23. Выходила на подработки отпуске. У каждого своя ситуация.
Я же хоть и не замужем, могу работать с людьми, но не в таком количестве. Эмоционально тяжело.
Коллегам, желаю терпения, адекватных покупателей, хороших чеков, и большую зарплату, но по меньше работы👋
#пятерочка #работа