Процедура смены номера для Госуслуг зависит от статуса учетной записи. Статус учетной записи можно узнать под ФИО в личном кабинете. В приложении Госуслуги — в профиле под ФИО.
🔹 Если запись стандартная или упрощенная
Укажите новый номер для входа на Госуслуги в личном кабинете. Контакты изменятся сразу, без подтверждения старого номера.
🔹 Если запись подтвержденная
После ввода нового номера нужно будет указать код, который придет на старый телефон.
🔹 Если нет доступа к старому номеру телефона от подтвержденной учетной записи
Его можно сменить двумя способами:
- онлайн через банк — номер телефона в банке должен отличаться от номера, ранее зарегистрированного на Госуслугах
- лично в центре обслуживания
🔹 Что нужно учесть
✔️ К новому номеру не должна быть привязана другая учетная запись на Госуслугах — даже ребенка.
✔️ Если вы недавно приобрели новый номер, при смене может появиться надпись, что он привязан к другой учетной записи. Такое бывает: сотовые операторы передают номер другому владельцу, если прежний от него отказался или долго не пользовался. Если номер теперь постоянно принадлежит вам, смените его удобным способом.