Очень часто слышу от коллег, а также встречаются кейсы, где заказчики не понимают каким на самом деле должен выглядеть процесс создания дизайна. «Какие-то длинные сроки, лишние действия – вы же просто рисуете интерфейс»
Дизайн – это не про «покрасить»
Начнём с главного: продуктовый дизайн – это не про то, чтобы «сделать красиво». Это про то, чтобы понять, в чём проблема, кому она мешает, как люди её пытаются решать сейчас, и как можно сделать этот процесс проще, быстрее и понятнее. Красота тут – приятный бонус, но не суть решения проблемы пользователя.
Что должен пройти дизайнер до того, как нарисует хоть один пиксель
1. Понять цель продукта
Прежде чем дизайнер откроет Figma, он должен понять: а что вообще мы делаем? И главное – зачем? Какие задачи у бизнеса? Какие боли у пользователей?
2. Исследование [и это не просто гуглить Dribbble и Behance]
Настоящий дизайнер идёт говорить с реальными людьми. Читает отзывы, спрашивает, как они пользуются аналогами, какие трудности у них возникают. Без этого разрабатываемый продукт, фича будут бесполезны.
3. Пользовательские сценарии и логика
Какие шаги делает пользователь, чтобы дойти до своей цели в продукте? Где он может запутаться? Где он бросит всё и уйдёт к конкуренту? Ответы на эти вопросы определяют структуру интерфейса.
4. Прототипирование и тестирование
Прежде чем что-то «покрасить», нужно набросать идею, протестировать её на реальных пользователях, выявить недочёты. Хороший дизайн создаётся в черновиках.
5. UI-дизайн [вот тут можно и «красиво»]
И только после всей этой подготовки дизайнер приступает к визуальной части. Он продумывает визуальный стиль, отступы, контрасты, типографику [работает над созданием дизайн-системы] – чтобы продукт был не только понятным, но и приятным в использовании.
Почему быстрые хотелки – зло
Кажется, что «добавить кнопку» — это дело пяти минут. Но любая кнопка:
- Влияет на пользовательский сценарий
- Меняет приоритеты в интерфейсе
- Может запутать, отвлечь или сбить с толку
- И даже обрушить метрики
Простой пример: кнопка “Стереть все данные” случайно оказалась рядом с “Сохранить”. Люди начали терять прогресс. Выручка упала. Дизайнер виноват?
Ревью
Продуктовый дизайнер – это не художник с кисточкой. Это исследователь, архитектор, психолог и немного дипломат. Он не «рисует красиво». Он строит мост между бизнесом и пользователями.
И если этот мост держится – значит, дизайнер сделал всё правильно. Даже если вы этого не заметили.
- Вы дизайнеры – должны объяснять заказчику что и почему вы делаете на каждом этапе.
- Вы заказчики – должны прислушиваться к профессионалу, к которому вы обратились.