Найти в Дзене
Василий Зимин

Как электромонтажники теряют ценных клиентов

Каждому электрику, электромонтажнику со стажем работы год и более знакомы на собственном опыте следующие «ценные клиенты» которых ты теряешь прямо в процессе общения по телефону. Так что для всех них это не будет новостью, а вот потенциальным клиентам почитать не вредно будет. Звонок раздаётся как правило, когда ты вживую общаешься с заказчиком или же занят работой или же в очереди на кассу в магазине и твоя очередь подошла. Вот такого плана звонок. - Алле, это я куда попала? - А куда хотели попасть? - Вообще я хотела электрика. - Хорошо, я электромонтажные работы делаю. - Чегой? Мне вот нужен электрик! У меня свет в одной комнате совсем не горит много лет, я там бельё вешала много лет, мне не надо было, а теперь надо. Вот скока будет стоить и почему так дорого? - Нет, за вашу работу не возьмусь, цены озвучивать не буду. - Вот дурень, ты скажи сколько стоит, а то жаловаться буду! Естественно после этого сам разговор прерываешь, а то вдруг пожалуются в Спортлото?! Могут ещё позвонить и

Каждому электрику, электромонтажнику со стажем работы год и более знакомы на собственном опыте следующие «ценные клиенты» которых ты теряешь прямо в процессе общения по телефону. Так что для всех них это не будет новостью, а вот потенциальным клиентам почитать не вредно будет.

Звонок раздаётся как правило, когда ты вживую общаешься с заказчиком или же занят работой или же в очереди на кассу в магазине и твоя очередь подошла. Вот такого плана звонок.

- Алле, это я куда попала?

- А куда хотели попасть?

- Вообще я хотела электрика.

- Хорошо, я электромонтажные работы делаю.

- Чегой? Мне вот нужен электрик! У меня свет в одной комнате совсем не горит много лет, я там бельё вешала много лет, мне не надо было, а теперь надо. Вот скока будет стоить и почему так дорого?

- Нет, за вашу работу не возьмусь, цены озвучивать не буду.

- Вот дурень, ты скажи сколько стоит, а то жаловаться буду!

Естественно после этого сам разговор прерываешь, а то вдруг пожалуются в Спортлото?!

Это вам так, чтобы глаз отдохнул
Это вам так, чтобы глаз отдохнул

Могут ещё позвонить и начать измываться прям над рабочим человеком

- Вот мне тут кабель на вводе в квартиру поменять надо. Там что делать то – делов вообще нету, я и сам могу, но некогда. Да там два часа всего надо и плачу тыщу.

- За вашу работу взяться сейчас не могу, занят выполнением другой работы, есть очередь из заказов. Если хотите – вот через дней 7-10 сделать можно. Но предварительно всё сам своими глазами посмотрю, сделаю замеры, посмотрю какой объём работы делать и какой инструмент брать. Ну и надо взять с вас денег на закупку кабеля и согласовать стоимость работ.

- Ты мне ещё скажи, что эта работа стоит больше тысячи! Я же сам всё знаю и умею, могу сделать за 5 минут, но у меня инструмента нет и изоленты.

Далее препираться бессмысленно, опять же прекращаем разговор. А ведь какие могли быть хорошие клиенты? М… Мечта!