Когда ты вырос и стал взрослым, то ЖИЗНЬ становится полосой препятствий, которую тебе создают те, с кем ты рядом живешь и общаешься. И эти препятствия ты вынужден и обязан преодолевать ежедневно.
Уверенна, что все общаются с коммунальными службами и это порядок этого общения зависит от людей, которые гордо считают себя должностными лицами, придумывают и применяют на практике схемы с названием : «а как тебя поиметь». Но если ты решишь эту схему обойти, то не тут-то было, коммунальные службы по своим «понятиям» начнут тебя выкручивать и методично выбивать то, что можно с тебя поиметь всеми возможными и невозможными ухищрениями.(Конечно , все зависит от руководителя предприятия, от его внутренней порядочности и от того, будет ли он требовать порядочное отношение своих работников к потребителям. Все определяют люди на своих местах.)
В таких случаях, я вспоминаю репризы знаменитого советского артиста Аркадия Райкина , вспомните «ЗАПУСКАЕМ ДУРОЧКУ». Обязательно посмотрите, особенно рекомендую молодым читателям, которым еще жить и жить. Вам придется с этими случаями сталкиваться всегда, система взаимодействия простого человека с чиновниками и коммунальщиками не измениться ни сегодня, ни завтра , ни через 100 лет. Ссылка на видео:
( https://rutube.ru/video/0aa291d63b599ab4a108feee848131e2/) кто не видел этот номер А.Райкина, посмотрите, он актуален вчера, сегодня, завтра и всю жизнь.
Теперь по существу:
В конце декабря 2023 году я решила поменять газовый счетчик в квартире, по своей инициативе обратилась в Керченское УЭГХ ГУП РК «КРЫМГАЗСЕТИ». Сделали сверку расчетов по которой у меня была переплата около 5000 рублей. Учитывая, что в квартира стоит закрыта и жильцов нет, а газ используется только на минимуме в отопительный сезон я была уверенна, что этой суммы переплаты в 5000 рублей хватит не только до конца отопительного сезона, но и более.
В Керченское УЭГХ ГУП РК «Крымгазсети» мне дали подписать уведомление о необходимости заменить счетчик.
- зачем мне его даете, ведь я пришла и пишу заявление.
-Так положено. Мы иначе не можем принять ваше заявление - ответил работник в окошке абонентского отдела Керченского УЭГХ ГУП РК «Крымгазсети».
- Почему? Ну , да ладно.- согласилась я подписать их уведомление.
Дама в окошке забрала листочек-уведомление , затем она сказала, что нужно донести документы – акт осмотра дымохода , фотографию счетчика и газовой поверхности.
В этот же день я позвонила в управляющую нашим домом компанию и мне ответили , что Акт обследования дымохода уже готов, так как он делается ежегодно централизовано специалистами компании и его можно получить .
В связи с тем, что через несколько дней был праздник Нового 2024 года, а там и новогодние каникулы у всех, в том числе и в Керченском УЭГХ ГУП РК «Крымэнерго» , попала я к ним на прием повторно 11 января 2024 года, принесла Акт и фотографии, отстояла очередь и подошла к окошку.
- Ну все заполнили документы. Минуточку- работник протянула мне распечатанные бумаги. И тут за ее спиной оказалась другая работница, которая чувствовала свое превосходство.
- Подожди, дай посмотрю. - она шустренько схватила протянутые мне бумаги , перелистала и сказала:
- нам этот Акт не подходит, идите несите другой.
-Все жильцы нашего дома сдают такой, а у меня не такой? -возмутилась я.
- Да не такой, поняла, не такой – обернулась она к работнице, которая обслуживала меня.
- Понимаете, Вы должны принести другой Акт, обратитесь в организацию, которая проверяет дымоходы и сделайте повторно. - вдруг заявила дама, которая уже распечатала для моей подписи все необходимые бланки и передумала мне их давать.
Учитывая, что я приехала специально в Керчь за 250 км, чтобы оформить документы в Керченском УЭГХ ГУП РК «Крымгазсети», я расстроилась . Опять позвонила в управляющую компанию и попросила номер специалиста, который делает обследование дымоходов.
- Он в Симферополе работает, я тебе дам его телефон , созвонишься с ним. У нас же все специалисты по обследованию дымоходов работники предприятия. Я тебе скажу, что у всех жильцов наших домов в Крымгазсетях берут такие Акты, а у тебя не взяли. Первый раз такой случай. - сетовал начальник управляющей компании.
Я уехала в Симферополь в этот же день, дорога , путь в 250 км, завтра работа. Пока разобрались с Актом прошло несколько дней. Оказалось, что никакого другого документа не нужно, кроме того что уже у меня был, никто другой Акт не даст, документ соответствует требованиям и все жильцы нашего дома предоставляют Акты по такой же форме. Приняли решение еще раз поехать в Керченское УЭГХ ГУП РК «Крымгазсети».
Поехали 23 января 2024 года. И тут произошло чудо : оказывается работника в окошке устроили все документы, в том числе Акт проверки дымохода, который предоставлялся мной раньше. Я подписала распечатанные им документы и спросила:
- Я завтра буду ждать работников для замены газового счетчика. Во сколько они придут?
- У Вас еще договор не подписан, к Вам никто не придет. Вот не раньше 10 дней подпишут договор, а потом приедете заплатите за все и только потом у вас заменят счетчик.
- Что значит 10 дней? Дайте телефон для справок, может раньше.
- Не знаю, раньше вряд ли, директор когда подпишет не знаю. Ну хотите- звоните.
Я записала телефон и поехала в Симферополь. Через день позвонила узнать, может подписали договор:
- Вы зачем звоните, вам же сказано- не раньше 10 дней.
Я звонила и узнавала, но только через неделю мне повезло и договор был подписан.
30 января2024 года я поехала в надежде, что завтра мне заменят счетчик. Приехала в Керченский УЭГХ ГУП РК «Крымгазсети». Забрали договор ,оплатила все заявки на приход специалистов и за их работу.
- Все , завтра жду, пусть приходят менять счетчик.- сказала я работнику Керченского УЭГХ ГУП РК «Крымэнерго».- сказала я.
- Завтра никто не придет, Вы не одни в городе, а работников мало. Вам позвонят и скажут, когда ждать специалистов.- мне ответили из окошка.
- Опять ждать?
-А как вы хотели?
Я опять уехала и стала ждать звонок от работника, который заменит счетчик. Счетчик заменили спустя неделю.
Через несколько месяцев я поехала в Керчь, заехала забрала в почтовом ящике квитанции на коммунальные услуги. Когда посмотрела квитанции увидела, что Керченское УЭГХ ГУП РК «Крымэнерго» не только присвоило себе всю мою переплату за не поставленный газ, но и списало на меня почти 600 кубов газа за 8 дней ( среднемесячное потребление газа за предшествующие 12 месяцев составляло 177 куба в месяц ), начислив долг в сумме 4400руб.
Стало понятно, почему затягивали время с подписанием договора:
1. Сверка показала большую переплату с моей стороны при небольшом объеме потребления газа. (полагаю, что задача Керченского УЭХГ ГУП «Крымгазсети» стоит в том, чтобы забрать переплату с потребителей и списать больше)
2. При первом посещении меня убедили подписать уведомление о замене счетчика, в котором указали срок до 20 января 2024г. ( зная, что они подписывают договор не менее 10 дней, следовательно заранее учли, что до 20 числа договор не подпишут и заберут переплату)
3. Тянули время, убеждая, что Акт обследования дымохода не такой как нужно, хотя Управляющая компания «Комфорт» жильцам своих домов дает однотипный Акт, который устраивает ГУП РК «Крымгазсети» по всем городам Крыма. (чтобы затянуть время и не заключить договор в срок указанный в уведомлении (см.п.2) списать переплату за газ и начислить газ по норме потребления за кв.м. площади квартиры)
4. В связи с тем, что площадь квартиры большая, а потребление газа в ней маленькое ( так как нежилая) с 20.01.2024г. по 08.02.2024года (18дней) списали на меня полугодовое потребление газа квартиры.
5. Так как предприятие-монополист по поставке газа, то текст договора потребитель не может корректировать.
Акт замены счетчика имеет графу показания старого и нового счетчика ,которые заполнены специалистом Крымгазсети , а замена проводилась одномоментно – старый сняли и новый поставили. Квартира не стояла без счетчика ни дня.
Бывают и другие ситуации: вы снимаете газовый счетчик на поверку, вам специалисты коммунального предприятия составляют акт , где указывают дату снятия счетчика и показания. С этого дня по момент установки поверенного счетчика вам тоже начисляют по норме потребления. Вы оплачиваете ту сумму, что начислена вам за пользование, но не факт, что вам отдали указанный объем газа.
В моем случае получается вот такая схема : Керченское УЭГХ ГУП РК «Крымгазсети» у меня отняли деньги ( переплату и начислили по норме что составило стоимость более чем за пол года ) , а у предприятия списали газ ( фактически списанный по их бумагам газ ко мне не пришел, значит он накапливается в резервуарах предприятия, а потом продается третьим левым лицам повторно). Потребителю физлицу некуда жаловаться, да и он же не пойдет по трубам искать свой газ.
Сначала я подумала, что работники ошиблись в расчетах, но оказалось нет- не ошиблись. Когда я приехала с квитанцией выяснить почему мне начислили объем потребления газа за пол месяца равном полугодовому потреблению, работница расчетного отдела ответила :
- У вас большая квартира. Вам насчитано по норме потребления.
Я дважды обращалась письменно к руководителю Керченского УЭГХ ГУП РК «Крымгазсети», при этом указывала адрес,куда прошу прислать письменный ответ . Просила о перерасчете, но они пошли по пути «запускаем дурочку».
В феврале 2025 года я получила судебный приказ о взыскании суммы долга за газ, кторый я не оплачиваю в надежде справедливого перерасчета. Мной были написаны возражения и отправлены в суд и суд отменил свой приказ. Теперь я намерена обратиться в Антимонопольный комитет и следственный комитет . Причина моего обращения простая. : Если мои деньги присвоило Керченское УЭГХ ГУП РК «Крымгазсети» за не поставленный мне газ ,то где газ? Где объем газа ,который мог мной использоваться пол года ? Ведь Газ остался в резервуарах поставщика газа. А если этого газа нет на предприятии, то кому они его перепродали?
Представьте, по данным Википедии численность населения г.Керчи в 2024 году составила 152 тысячи человек. Если при замене газового счетчика всем жителям применяют расчет по норме, то какие излишки должны быть в этом предприятии? Наверное много.
А как же должно быть , как правильно? Полагаю , должно быть так:
Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549 утверждены Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан
Согласно п. 25 Правил
Определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий:
а) используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений;
б) пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа
заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и
пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа
присоединен к газопроводу, не нарушены;
в)срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа,
допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не
наступил;
г) прибор учета газа находится в исправном состоянии.
также согласно п. 30, 31 Правил
30. Объем потребленного газа за период со дня демонтажа прибора учета газа для направления его на поверку или в ремонт и до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа
потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее
одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше
одного года — за фактический период работы прибора учета газа. По
истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за
каждый последующий месяц вплоть до дня, следующего за днем установки
пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или
ремонта присоединяется к газопроводу, определяется в соответствии с
нормативами потребления газа.
Т.е. три месяца должны определять объемы по среднемесячным показания за предыдущий период а далее уже по нормативам.
Среднемесячный показатель легко вычислить : рассчитываешь объем потрбления по показаниям своего счетчика за 12 месяцев, делишь этот объем на 368 дней в году и умножаешь на количество дней , в которых ты не использовал счетчик для учета ( но не более 3 месяцев) . И только после истечения трех календарных месяцев коммунальное предприятие должно начать начислять по норме расхода в регионе.
Я рассказала вам свою историю. Надеюсь мой опыт общения с коммунальными предприятиями-монополистами поможет своевременно принять меры и пресечь их произвол на местах.
Если статья была полезной, ставьте «лайк» и подписывайтесь на «Непростая жизнь простого человека».