Проблема секретаря
В одной из книг о компьютерных науках описывается ситуация под названием «Проблема секретаря».
Вы ищете секретаря, и вам нужно провести собеседование с несколькими кандидатами, выбирая их наугад. Если вы отклоните кандидатуру, вам предложат следующую, но вы не сможете вернуться к предыдущей. Цель состоит в том, чтобы выбрать лучшего кандидата.
Способ решить эту проблему, согласно книге, заключается в следующем.
- Вы проводите собеседование с частью кандидатов, никого не нанимая. На этом этапе вы просто собираете информацию о том, насколько могут быть хороши кандидаты.
- Как только этот этап наблюдения завершается, вы начинаете рассматривать оставшихся кандидатов, с которыми ещё не беседовали. Затем вы нанимаете первого кандидата, который лучше всех кандидатов, с которыми вы беседовали ранее.
Таким образом, информация или данные от нескольких кандидатов, с которыми мы уже провели собеседование, сравниваются с данными одного кандидата, чтобы выяснить, лучше ли он, или нет. Какое отношение это имеет к свободе и ее парадоксам?
Свобода выбора на самом деле приводит нас в замешательство. Почему? У нас слишком много вариантов, и мы колеблемся. Это называется парадоксом выбора: чем больше вариантов, тем сложнее принять решение.
Нам всегда кажется, что есть кандидат получше, с которым мы ещё не познакомились, и мы продолжаем откладывать решение. В итоге мы упускаем возможность выбрать хорошего кандидата, с которым уже были знакомы.
Врачи и пациенты
Этот же парадокс выбора был обнаружен в исследованиях, посвященных врачам и их пациентам.
Врачу было поручено изучить медицинскую карту пациента, у которого болела нога. Ранее пациенту давали различные препараты для снятия боли, но все они были неэффективны.
Можно провести операцию, но она требует длительного вмешательства и не гарантирует выздоровления. Затем врачу сообщали о новом препарате, который пациент никогда раньше не пробовал. Врач оказывался перед выбором: сделать операцию или попробовать новый препарат. Каков же был результат? 47% врачей предпочли попробовать новое лекарство в надежде спасти пациента от хирургического вмешательства.
Затем некоторым врачам был дан ещё один вариант. Появился ещё один новый препарат, который не был опробован на пациенте. Таким образом, изначально выбор был между хирургическим вмешательством и неопробованным препаратом, а затем — между хирургией и двумя неопробованными препаратами.
Это должно было стать хорошей новостью — больше вариантов выбора. Произошло нечто странное: на этот раз только 28% врачей выбрали один из двух препаратов, в то время как большинство предпочло хирургическое вмешательство.
Это говорит о том, что, когда перед врачами встаёт даже хороший выбор, они почему-то теряются и выбирают хирургическое вмешательство, которого изначально сами же избегали.
Таким образом, парадокс свободы выбора заключается в том, что чем больше вариантов, тем сложнее принимать удовлетворительные решения. Свобода, которая должна давать больше контроля и возможностей, на самом деле «подавляет» нас и приводит к неоптимальным решениям.
Решать вам
Наиболее распространённым случаем абсолютной свободы выбора является выражение «что угодно».
Когда вы приглашаете своего партнёра поесть, а он говорит «что угодно», это всегда сбивает вас с толку. Свобода заставляет сомневаться. Когда ваш партнёр говорит «как скажешь», вы получаете полную свободу, но в то же время перед вами встаёт бесчисленное количество вариантов.
Вот почему выражение «решать вам» часто имеет такой негативный оттенок.