Заместитель мэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Владимир Ефимов сообщил, что с момента открытия единого контактного центра (ЕКЦ) комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы в марте 2017 года его сотрудники обработали более 235 тысяч обращений.
В ЕКЦ москвичи имеют возможность оперативно получать всю необходимую информацию о программе реновации, включая сведения о планируемых и уже строящихся объектах, а также о текущих этапах реализации строительных проектов, пишет mos.ru.
Ефимов отметил, что свыше 131,3 тысячи вопросов касались именно темы реновации. Примерно 24 тысячи запросов поступило от строительных компаний, которые интересовались получением государственных услуг в области строительства. Также инвесторы могут обратиться в ЕКЦ для консультаций по административным процессам в строительстве, проверке соответствия документов установленным стандартам и по другим вопросам.
На онлайн-платформе «СтроимПросто» жители города и застройщики могут воспользоваться такими сервисами, как «Дорожная карта процедур», «Комплексное сопровождение застройщика» и «Градостроительная проработка земельного участка». Эти услуги предоставляются высококвалифицированными экспертами и консультантами ЕКЦ.
Министр правительства Москвы и глава департамента градостроительной политики Владислав Овчинский сообщил, что наиболее частыми вопросами от жителей столицы становятся темы обновления жилищного фонда. С начала года в единый контактный центр поступило свыше 6,3 тысячи обращений по этому направлению. Граждане интересуются процессом получения жилья в рамках программы реновации, этапами строительства на начальных площадках, а также возможностями, предоставляемыми сервисом «Переезд по программе реновации». Каждый день в контакт-центр поступает до 200 запросов.
На портале mos.ru в разделе «Переезд по программе реновации» размещена детализированная инструкция, помогающая подготовиться к переезду. В ней содержится информация о том, как организовать сам переезд, список необходимых документов для заключения договора, а также ссылки на полезные услуги.
Программа реновации жилья была принята в августе 2017 года. Она затрагивает около миллиона жителей столицы и предполагает расселение 5176 домов.