Был недалеко от Додо и захотелось воспользоваться своими скидками. Маффин за 1₽ при покупке покупке напитка и списать Додо коины. Коины успешно списал на капучино 0,4 л и маффин получил за 1₽. Итого 2₽ за кофе с кексом. Заказ оформлял через мобильное приложение, чтобы не тратить время.
Забрав заказ на стойке, я почувствовал, что напиток не тянет на 0.4 л - уж больно легкий. Зашел в приложение, убедился в объеме 0,4л. Может у меня "глазомер" сломался: решил дойти до дома и проверить кофе на весах, чтобы развеять сомнения.
С учетом веса стаканчика вышло 259 грамм! Рука не подвела и значит кофе "не долили". Но обычно все указывают объем, поэтому перельем содержимое в мерный стаканчик:
Так картина выглядит еще печальнее: брал 0.4 л, а получил 0.2 л. Если честно, то за всю жизнь ни разу не было случая, что мне давали половину напитка от заявленного.
Общение с поддержкой
Поддержка заявляет, что в карточке товара вес и правда должен быть 250 гр.
Из этого следует, что заказав напиток 0.4л, вы получите по факту 250 гр напитка.
Второе - я должен быть ознакомиться с этим в карточке товара. Вот только, когда я списывал Додо коины, то карточки товара не было: выбираешь позицию и коины списывают. Специально в каталоге рассматривать продукты и проваливаться в карточки товара я не собирался, да и зачем? Я же кофе заказываю, а не блюдо какое-то.
50% от напитка это молочный воздух. И это крупная сеть так ведет бизнес. Может я придираюсь, но я, покупая напиток объемом 0,4л, хочу получить именно его, а не 50% + облачко сверху.