Правила составления опроса для получения количественной информации:
1. Определить цель опроса
Чётко сформулируйте, какую информацию вы хотите получить: предпочтения, частоту, уровень удовлетворённости и т.д.
2. Использовать закрытые вопросы
Для количественного анализа подходят вопросы с фиксированными вариантами ответа (да/нет, выбор одного или нескольких вариантов, шкалы).
3. Формулировать вопросы чётко и понятно
Вопросы должны быть короткими, однозначными, без сложных формулировок и профессионального жаргона.
4. Применять шкалы оценки
Например, шкала от 1 до 5 или от 1 до 10, где респондент указывает степень согласия, удовлетворённости, важности и пр.
5. Избегать наводящих и внушающих вопросов
Формулировки не должны влиять на ответ респондента.
6. Соблюдать логическую структуру
Начинайте с простых вопросов, переходите к более конкретным. Объединяйте вопросы по темам.
7. Гарантировать анонимность (при необходимости)
Это помогает получить более честные и точные ответы.
8. Проводить тестирование опроса
Перед массовым запуском проверьте опрос на небольшой группе, чтобы убедиться в понятности формулировок и корректности логики.
Задание
Внимательно изучив другие разделы сайта и опираясь на свои знания, заполните пропуски, перейдя по данной ссылке: