Конкуренция — это неизбежная часть любого бизнеса. Но даже продавая тот же товар, что и конкуренты, можно вырваться вперед. В этой статье — четкий план действий: от анализа соперников до конкретных приемов увеличения продаж.
Пошаговая инструкция: как обойти конкурентов
1. Анализируйте конкурентов
Без понимания, кто ваши конкуренты и как они работают, невозможно выстроить эффективную стратегию.
Что делать:
- Составьте список прямых конкурентов (тех, кто продает аналогичные товары в том же ценовом сегменте).
- Изучите их ассортимент, цены, акции, условия доставки.
- Проанализируйте отзывы клиентов: что хвалят, на что жалуются?
Пример:
Если у конкурентов долгая доставка, а вы можете отправлять товар быстрее — сделайте это своим преимуществом.
2. Найдите свои сильные стороны
Даже если товар похож, всегда можно выделиться.
Как:
- Улучшите упаковку (прочная, стильная, с фирменным дизайном).
- Добавьте бонусы (пробники, открытки, полезные инструкции).
- Сделайте сервис удобнее (быстрая обработка заказов, чат-поддержка 24/7).
Пример:
Конкуренты продают кофе в обычных пакетах? Упакуйте его в крафтовые коробки с лопаткой в подарок.
3. Работайте с ценой и условиями
Не всегда нужно снижать цену — иногда выгоднее предложить лучшие условия.
Варианты:
- Рассрочка без переплат.
- Бесплатная доставка при заказе от определенной суммы.
- Гарантия возврата денег.
Пример:
Если конкуренты берут предоплату, предложите оплату при получении.
4. Улучшайте клиентский опыт
Покупатели запоминают не только товар, но и эмоции от покупки.
Как произвести впечатление:
- Вежливые и компетентные менеджеры.
- Персональные предложения (например, скидка на день рождения).
- Быстрое решение проблем (возвраты, обмены).
Пример:
Конкуренты долго отвечают на сообщения? Настройте автоматические уведомления о статусе заказа.
5. Используйте неочевидные каналы продвижения
Если все рекламируются в соцсетях, попробуйте другие способы.
Где продвигаться:
- Телеграм-каналы по вашей тематике.
- Местные форумы и сообщества.
- Совместные акции с блогерами (не обязательно дорогими).
Пример:
Конкуренты работают только с Instagram? Запустите email-рассылку с эксклюзивными предложениями.
6. Автоматизируйте процессы
Чем меньше рутины, тем больше времени на развитие.
Что автоматизировать:
- Учет товаров (CRM, складские программы).
- Обработку заказов (интеграция с маркетплейсами).
- Рассылку уведомлений клиентам.
Пример:
Конкуренты обрабатывают заказы вручную? Внедрите систему, которая сама формирует этикетки и уведомляет клиентов.
6 этапов анализа конкурентов
Чтобы понять, как обойти конкурентов, нужно изучить их вдоль и поперек.
1. Ассортимент и цены
- Что они продают?
- Есть ли у них хиты, которых нет у вас?
- Как их цены соотносятся с вашими?
2. Каналы продвижения
- Где они рекламируются?
- Какие соцсети используют?
- Есть ли у них блог или email-рассылка?
3. УТП (уникальное торговое предложение)
- Что они обещают клиентам?
- Бесплатная доставка? Гарантия? Подарки?
4. Отзывы и репутация
- Что пишут клиенты?
- Какие жалобы встречаются чаще всего?
5. Уровень сервиса
- Как быстро отвечают на вопросы?
- Удобен ли их сайт?
6. Сильные и слабые стороны
- В чем они лучше вас?
- Где они проигрывают?
7 способов обойти конкурентов в продажах
1. Улучшите упаковку
Красивая упаковка = больше лояльности.
2. Добавьте бонусы
Подарок даже за небольшую покупку повышает доверие.
3. Сделайте доставку быстрее
Если конкуренты отправляют за 3 дня, делайте за 1.
4. Введите гарантию
"Вернем деньги, если не понравится" — снижает риск для покупателя.
5. Используйте персонализацию
Именные предложения, рекомендации на основе прошлых покупок.
6. Запустите программу лояльности
Накопительные скидки, кэшбэк за отзыв.
7. Работайте с возражениями
Если клиенты боятся заказывать онлайн — добавьте больше отзывов и видеообзоров.
10 главных советов, как обойти конкурентов
1. Анализируйте конкурентов — но не копируйте, а улучшайте.
2. Делайте ставку на сервис — клиенты вернутся, если им было приятно с вами работать.
3. Предлагайте то, чего нет у других — даже мелочь может стать решающим фактором.
4. Используйте автоматизацию — это экономит время и снижает ошибки.
5. Тестируйте новые каналы продаж — если все в Instagram, попробуйте TikTok.
6. Собирайте отзывы — социальное доказательство работает лучше рекламы.
7. Будьте на шаг впереди — следите за трендами и внедряйте их первыми.
8. Не демпингуйте — лучше объясните, почему ваш товар стоит своих денег.
9. Упрощайте покупку — минимум шагов от выбора до оплаты.
10. Развивайте бренд — узнаваемость = доверие.
SELLUTION PRO — ваш надежный фулфилмент-партнер
Если вы хотите сосредоточиться на продажах, а не на логистике — доверьте хранение, упаковку и отправку заказов нам.
Наши преимущества:
- Склад в Москве (м. Котельники , в 5 минутах от садовода и южных ворот) — быстрая отправка по всей России.
- Индивидуальные условия для малого и среднего бизнеса.
- Автоматическая интеграция с маркетплейсами и CRM (CRM - IT система, которая помогает бизнесу управлять клиентскими отношениями, в первую очередь продажами. С CRM компании зарабатывают больше, чем без них. )
* Контакты:
Где находимся: Москва, м. Котельники, мкр. Ковровый, 37
Номер телефона :+7 (993) 917-72-10
Сайт : [sellutionpro.ru](https://sellutionpro.ru/)
Почта : sellutionpro@ya.ru
Вывод:
Обойти конкурентов можно даже с тем же товаром — за счет сервиса, упаковки и продуманной стратегии. Главное — действовать системно и не бояться пробовать новое.
SELLUTION PRO поможет с логистикой, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса. Обращайтесь!