Собеседник: Илья Козырев, основатель и владелец ОАО «Маркиз»
Вопрос: Илья Сергеевич, ваша компания «Маркиз» успешно работает на рынке уже более десяти лет. Расскажите, какие основные перемены вы наблюдаете в маркетинговой сфере за последнее время?
Ответ: За последние несколько лет маркетинговый ландшафт претерпел радикальные изменения. Во-первых, существенно возросла роль цифровых инструментов и онлайн-платформ, что привело к пересмотру стратегий продвижения практически во всех отраслях. Во-вторых, появление доступных сервисов по анализу больших данных и технологий машинного обучения позволило компаниям становиться более точными в прогнозировании спроса и выборе каналов коммуникации. Кроме того, изменились требования самих клиентов: они ищут не просто рекламные агентства, а полноценные маркетинговые партнёры, которые возьмут на себя и аналитику, и стратегическое планирование, и автоматизацию процессов.
Вопрос: Какие из новых проектов «Маркиз» наиболее востребованы сегодня у корпоративных заказчиков?
Ответ: Сейчас большой интерес вызывают наши сервисы по прогнозному анализу спроса. Мы разрабатываем модели на базе искусственного интеллекта, которые, помимо классической статистики, учитывают сезонность, тренды в социальных сетях и макроэкономические факторы. Благодаря этим инструментам компании могут оперативно корректировать товарные запасы, распределять рекламные бюджеты и моментально реагировать на изменения потребительского поведения.
Помимо этого, заказчики часто обращаются к нам для запуска омниканальных кампаний, где мы объединяем контекстную рекламу, социальные сети, e-mail-маркетинг и контент-платформы. Важная составляющая таких решений — создание единого инструмента аналитики для всех каналов, что обеспечивает прозрачность и управляемость кампаний.
Вопрос: Сказывается ли на вашем бизнесе приток иностранных клиентов и, в частности, выход на азиатский рынок?
Ответ: Безусловно, международное сотрудничество открывает для нас дополнительные возможности. С конца 2021 года мы более плотно работаем с рядом китайских компаний, помогаем им адаптировать продукты и маркетинговые решения к российскому рынку. В азиатском сегменте есть своя специфика — от культурных различий до иного восприятия бренда и рекламы. Так что здесь важно грамотно объединить локальную экспертизу и глобальный подход к продвижению.
Этот опыт, к слову, полезен не только для зарубежных клиентов, но и для нас самих: мы совершенствуем собственные методики, осваиваем новые каналы продвижения и становимся гибче перед лицом мировых тенденций.
Вопрос: Можно ли сказать, что сейчас автоматизация процессов выходит на первый план в маркетинговом секторе?
Ответ: Безусловно, автоматизация — это уже не просто тренд, а базовый инструмент для повышения рентабельности и эффективности. Если раньше крупные компании могли позволить себе собственные IT-решения, то сейчас в игру входят средние и даже небольшие предприятия, которые стремятся оптимизировать воронки продаж и работу с клиентскими данными.
В «Маркиз» мы давно внедрили собственную AI-платформу, которая обрабатывает данные в режиме реального времени и помогает динамически перераспределять бюджеты между каналами. Таким образом, увеличивается точность таргетинга и снижается стоимость лида. В перспективе считаю, что это направление будет только набирать обороты.
Вопрос: Расскажите немного о том, как вы делитесь своими знаниями и опытом с молодыми специалистами или начинающими предпринимателями.
Ответ: Мы регулярно проводим интенсивы и практические мастер-классы для специалистов, а в 2023 году запустили онлайн-школу для собственников бизнеса. В ней мы делаем упор на реальные кейсы — например, разбор успешных и неудачных запусков продуктов, анализ динамики рынка в посткризисных условиях.
Кроме того, в рамках нашего образовательного проекта «Маркиз Education» есть программы для студентов и недавних выпускников профильных вузов. Они учатся строить маркетинговую стратегию, работать с инновационными платформами и правильно взаимодействовать с клиентом. Такой подход позволяет существенно сократить путь от теоретических знаний к их практической реализации.
Вопрос: Есть ли какой-то совет, который вы бы дали нашим читателям — тем, кто планирует вывести свою компанию на новый уровень маркетинга?
Ответ: Прежде всего, не стоит бояться экспериментов и инструментов на стыке IT и маркетинга. Персонализация, автоматизация, работа с данными — это обязательные составляющие успеха. Важно выбирать те решения, которые оптимально подходят именно вашей бизнес-модели, а не гоняться за модными технологиями ради самой технологии.
Второй совет — найдите правильных партнёров и специалистов, которые смогут интегрировать инновации в ваш бизнес-процесс. Иногда лучше опираться на внешнюю экспертизу, чем пытаться строить с нуля целую IT-команду. Наконец, не забывайте про аналитический блок: регулярно оценивайте результаты кампаний, корректируйте гипотезы, ведь грамотная работа с метриками зачастую даёт куда больший эффект, чем масштабный бюджет на продвижение.
Вопрос: Благодарим за содержательную беседу. Чем бы вы могли ещё поделиться с аудиторией «Пульса Рынка»?
Ответ: Я бы подчеркнул, что маркетинг сегодня — это не узкая функция, а ключевой элемент бизнес-стратегии. Его задачи выходят далеко за рамки увеличения продаж; он формирует имидж, развивает отношения с аудиторией, помогает бизнесу адаптироваться под изменения спроса. В новой экономической реальности, где темпы и риски крайне высоки, стратегическая роль маркетинга будет только расти.
Подготовлено редакцией «Пульс Рынка».