📋 В центрах госуслуг "Мои Документы" Кабардино-Балкарской Республики подвели итоги деятельности за 1 квартал 2025 года
Остановимся на важных показателях прошедших трёх месяцев:
🔹 В офисы ГБУ «МФЦ КБР» поступило401 тысяча 849 обращений от граждан, снижение 0,06%;
🔸 Сотрудниками оказано 208 тысяч 872 государственных, муниципальных, дополнительных сопутствующих услуг, сокращение 9,825%;
🔸 Наиболее популярными среди населения являются услуги СФР – 52,37 (+6,51%)%, Росреестра – 12,86% (-3,15%), МВД по КБР – 9,23% (-2,31%);
🔹 Самыми востребованными услугами являются выдача справок о размере пенсий и иных выплат – 20,02%, информирование о состоянии индивидуальных лицевых счетов –11,98%, предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица - 10,05%, регистрация пользователей в ЕСИА – 9,83%, а также кадастровый учет и регистрация прав на недвижимое имущество – 6,68%, от общего количества оказанных услуг;
🔸 Среднее время ожидания в очереди составило 2 минуты 6 секунд;
🔸 Среднее время обслуживания – 14 минут 52 секунды;
🔹 Уровень удовлетворенности качеством обслуживания составил 99,99%, общее количество выставленных оценок заявителями 294 тыс.;
🔸 В рамках предоставления государственных услуг через МФЦ КБР в бюджеты всех уровней поступило свыше 41,5 миллионов рублей, из них около 19,8 млн – в республиканский бюджет.
🔸 Граждане 7 102 раза воспользовались возможностью получения услуг через секторы пользовательского сопровождения;
🔹 На горячую линию МФЦ поступило около 26,3 тысяч звонков;
🔸 Было организовано более 457 выезда на дом к льготным категориям граждан;
🔸 Представителям бизнеса было оказано свыше 1 226 услуг;
🔹 Исполнение плана Государственного задания - 108,22%.
Есть вопрос? Пишите ✏️
🤎 #МФЦКБР #МФЦ #МоиДокументы #Госуслуги #Итоги
✈️Подпишись и будь в курсе новостей | Мы в ВКонтакте
