Почему не отправляются смс с телефона мтс ошибка отправки

Проблема с отправкой SMS-сообщений с телефона МТС может быть вызвана различными причинами. Вот список наиболее распространенных и способы их решения:

1. Проблемы с балансом:

• Недостаточно средств на счете: Самая распространенная причина. Убедитесь, что на вашем счете достаточно средств для отправки SMS. Даже если у вас подключен тариф с включенными SMS, может быть ограничение по количеству или по направлению (например, отправка на короткие номера или за границу может требовать дополнительной оплаты).
• Блокировка за неуплату: Если у вас длительная задолженность, номер может быть заблокирован для исходящей связи.

Решение: Пополните баланс счета.

2. Неправильные настройки SMS-центра:

• Номер SMS-центра указан неверно или отсутствует: Это критически важная настройка.

Решение:

• Проверьте номер SMS-центра в настройках SMS-сообщений вашего телефона.
• Правильный номер SMS-центра для МТС: +79168999100 или +79168960220 (в зависимости от региона).
• Как проверить и изменить номер SMS-центра:Android: “Сообщения” -> “Настройки” (значок шестеренки или три точки) -> “SMS” (или “Дополнительно”) -> “Номер SMS-центра”.
  iOS (iPhone): На iPhone номер SMS-центра обычно устанавливается автоматически оператором. Если есть проблемы, попробуйте сбросить настройки сети (“Настройки” -> “Основные” -> “Перенос или сброс iPhone” -> “Сбросить” -> “Сбросить настройки сети”).
  Другие телефоны: Обратитесь к инструкции вашего телефона, чтобы узнать, как проверить и изменить номер SMS-центра.
  

3. Проблемы с SIM-картой:

• SIM-карта повреждена или устарела: SIM-карта может быть физически повреждена, или срок ее службы подошел к концу.
• SIM-карта заблокирована: SIM-карта может быть заблокирована оператором по различным причинам (например, из-за подозрительной активности).

Решение:

• Попробуйте переставить SIM-карту в другой телефон, чтобы проверить, работает ли она.
• Обратитесь в ближайший офис МТС для замены SIM-карты.

4. Проблемы с телефоном:

• Неправильные настройки телефона: В настройках телефона могут быть какие-то ограничения на отправку SMS.
• Проблемы с программным обеспечением: Временный сбой в работе операционной системы телефона.

Решение:

• Перезагрузите телефон.
• Проверьте настройки SMS-сообщений в телефоне (см. пункт 2).
• Обновите программное обеспечение телефона до последней версии.
• Сделайте сброс настроек телефона до заводских (внимание! это удалит все ваши данные с телефона, поэтому сделайте резервную копию).

5. Проблемы на стороне оператора МТС:

• Временные технические проблемы на сети МТС: Иногда у оператора могут возникать технические сбои, которые влияют на отправку SMS.
• Блокировка отправки SMS на определенные номера: МТС может блокировать отправку SMS на определенные короткие номера или за границу в целях безопасности.

Решение:

• Подождите некоторое время и попробуйте отправить SMS снова.
• Обратитесь в службу поддержки МТС для уточнения информации о возможных проблемах на сети или блокировках.

6. Неправильный формат номера получателя:

• Неправильно введен номер получателя: Убедитесь, что вы правильно ввели номер получателя в международном формате (+[код страны][номер телефона]).

Решение: Проверьте правильность введенного номера получателя.

7. Черный список:

• Ваш номер заблокирован получателем: Возможно, получатель добавил ваш номер в черный список, поэтому ваши SMS не доходят до него.

Решение: Свяжитесь с получателем другим способом и попросите его проверить, не заблокировал ли он ваш номер.

Как связаться со службой поддержки МТС:

• По телефону: 0890 (бесплатно с мобильного МТС) или 8-800-250-0890 (бесплатно со всех телефонов по России).
• Через чат на сайте МТС: https://moskva.mts.ru/
• Через мобильное приложение “Мой МТС”.

При обращении в службу поддержки МТС будьте готовы предоставить следующую информацию:

• Ваш номер телефона.
• Модель телефона.
• Дата и время последней неудачной попытки отправки SMS.
• Номер получателя, которому не удалось отправить SMS.
• Текст сообщения (если возможно).

Следуя этим рекомендациям, вы сможете самостоятельно определить причину проблемы с отправкой SMS и попытаться ее решить. Если самостоятельно решить проблему не удается, обратитесь в службу поддержки МТС для получения квалифицированной помощи.