Многие считают, что вежливый человек - тихоня и слабак. Возможно, в физическом смысле бывают совпадения, но в моральном точно нет. Попробуйте разгневанному собеседнику ответить вежливо, на его оскорбления и выпады в ваш адрес. Иногда трудно бывает просто заставить себя промолчать в ответ, что уж там говорить про вежливые слова и обходительность. А как потом становится неприятно от сказанных в порыве обидных слов, которые еще долгое время всплывают в голове в неподходящие моменты, омрачая наше настроение.
Разрушать проще, чем создавать. Можно ответить на агрессию такой же агрессией, выплеснуть все и сжечь все мостики уважения, доверия, дружбы. А когда гормоны улягутся, мы начинаем анализировать и сожалеть о содеянном.
Однако, некоторым людям удается обойтись без пожаров и они, умея регулировать свой адреналин, остаются вежливыми и учтивыми. Выходят из столкновения чистыми и спокойными, не теряют репутацию и не портят отношения с людьми. Их обаятельная вежливость незаметно заставляет собеседника прекратить агрессию. Прекращаются разрушения, заканчиваются оскорбления, начинается конструктивный диалог.
Не это ли сила?