Ошибка инициализации приложения Adobe Acrobat Reader обычно указывает на проблему с установкой, конфигурацией или совместимостью программы с вашей операционной системой. Вот несколько способов устранения этой ошибки:
1. Перезагрузите компьютер:
- Самое простое решение, которое часто помогает. Перезагрузка может устранить временные сбои в работе операционной системы.
2. Запустите Adobe Acrobat Reader от имени администратора:
- Щелкните правой кнопкой мыши по значку Adobe Acrobat Reader на рабочем столе или в меню “Пуск”.
- Выберите “Запуск от имени администратора”. Это даст программе необходимые права для доступа к файлам и папкам.
3. Обновите Adobe Acrobat Reader:
- Откройте Adobe Acrobat Reader.
- Перейдите в меню “Справка” (Help) > “Проверить наличие обновлений” (Check for Updates).
- Следуйте инструкциям на экране для установки доступных обновлений.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Adobe Acrobat Reader.
4. Восстановите установку Adobe Acrobat Reader:
- Откройте Adobe Acrobat Reader.
- Перейдите в меню “Справка” (Help) > “Восстановить установку” (Repair Installation).
- Следуйте инструкциям на экране для восстановления установки.
5. Удалите и переустановите Adobe Acrobat Reader:
- Удалите Adobe Acrobat Reader:Закройте Adobe Acrobat Reader, если он запущен.
Откройте “Панель управления” (Control Panel).
Выберите “Программы и компоненты” (Programs and Features) или “Удаление программы” (Uninstall a program).
Найдите Adobe Acrobat Reader в списке и нажмите “Удалить” (Uninstall).
Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.
Важно: При удалении убедитесь, что удалены все компоненты Adobe Acrobat Reader, включая все файлы и папки, оставшиеся после удаления. - Перезагрузите компьютер после удаления.
- Установите Adobe Acrobat Reader:Запустите скачанный установщик.
Следуйте инструкциям на экране. - Перезагрузите компьютер после установки.
6. Отключите антивирусное программное обеспечение (только для теста):
- Иногда антивирус может блокировать Adobe Acrobat Reader. Отключение антивируса на короткое время поможет определить, является ли он причиной проблемы. Не забудьте включить антивирус обратно сразу после тестирования!
- Если отключение антивируса решило проблему, добавьте Adobe Acrobat Reader в список исключений антивируса.
7. Проверьте совместимость с операционной системой:
- Убедитесь, что ваша версия Adobe Acrobat Reader совместима с вашей операционной системой.
- Посетите веб-сайт Adobe, чтобы проверить системные требования для Adobe Acrobat Reader.
8. Обновите драйверы видеокарты:
- Устаревшие или поврежденные драйверы видеокарты могут вызывать проблемы с отображением графики в Adobe Acrobat Reader.
- Загрузите и установите последние драйверы для вашей видеокарты с веб-сайта производителя (NVIDIA, AMD или Intel).
9. Запустите средство проверки системных файлов Windows (SFC):
- Откройте командную строку от имени администратора (найдите “Командная строка” в меню “Пуск”, щелкните правой кнопкой мыши и выберите “Запуск от имени администратора”).
- Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
- Эта команда проверит и восстановит поврежденные системные файлы Windows.
10. Создайте новую учетную запись пользователя Windows:
- В редких случаях проблема может быть связана с поврежденным профилем пользователя Windows.
- Создайте новую учетную запись пользователя Windows и попробуйте запустить Adobe Acrobat Reader из-под новой учетной записи.
11. Проверьте системные журналы Windows (Event Viewer):
- Откройте “Просмотр событий” (Event Viewer) и поищите ошибки, связанные с Adobe Acrobat Reader.
- Это может предоставить дополнительную информацию о причине ошибки.
Если ни одно из этих решений не помогло, обратитесь в службу поддержки Adobe. Они могут предоставить более конкретные инструкции, основанные на вашей системе. Предоставьте им как можно больше информации об ошибке, включая все предпринятые вами шаги для решения проблемы.
