Люди с нарушением слуха, как правило, имеют проблемы с пониманием в шумной обстановке, при просмотре телевизора или во время разговоров по телефону. Даже при наличии правильно подобранного и настроенного слухового аппарата эти проблемы частично сохраняются. Объясняем, какие технические решения существуют на сегодняшний день для лучшего понимания во время общения по телефону.
Пользователи слуховых аппаратов зачастую имеют проблемы с пониманием речи, когда они говорят по телефону. Это обстоятельство очень досадно как для работающих людей, поскольку тогда часто возникают проблемы на работе, так и для пенсионеров, так как им важно хорошо слышать родственников, которые могут жить достаточно далеко. Для того чтобы выяснить, какие существуют варианты решения этой проблемы, проясним сперва, каким именно образом люди общаются по телефону. Самый простой — держать телефонную трубку возле уха. Чуть сложнее — говорить с использованием «громкой связи». И, наконец, третий, наиболее продвинутый — использовать проводные или беспроводные внутриканальные наушники.
Держим телефонную трубку возле уха. Как правильно?
При слабой и средней степенях тугоухости этот вариант в большинстве случаев проблем не вызовет, достаточно найти оптимальную позицию телефона. Если слуховой аппарат заушный (BTE), то телефон рекомендуется расположить чуть выше уха, так как его микрофоны находятся выше ушной раковины. При этом нужно помнить о том, что сам телефон должен быть достаточно современным, с громким и ясным звучанием.
Потому что существует достаточно много моделей телефонов, которые звучат громко только в том случае, когда их сильно прижимают к уху, а это, как известно, может стать причиной неприятных ощущений при наличии слуховой системы и, возможно, даже спровоцировать ненужные шумовые помехи.
Хорошим решением этой проблемы может стать слушание с использованием индукционных систем различной модификации, например, с помощью заушного индуктора. В этом случае слуховой аппарат переключается в режим
«Т», вся входящая аудиоинформация передается более четко, без помех.
Если раньше стационарные или мобильные телефоны тоже имели
электромагнитную катушку в трубке, то сегодня эта технология больше не используется. Гораздо более эффективным и продвинутым решением является слушание через индукционные системы, когда нужный сигнал передается напрямую в слуховые аппараты. При помощи дополнительных передатчиков, имеющихся у всех производителей сурдотехники, слуховые аппараты без проблем сопрягаются с телефонами.
Громкая связь и конфиденциальность — понятия несовместимые
Если пользователь слуховых аппаратов захочет поговорить со своим собеседником, используя функцию «громкая связь», то навряд ли ему удастся сохранить конфиденциальность, если разговор будет происходить в общественном месте. Да, в некоторых случаях это имеет место быть, но не всегда. Дополнительным ограничением может стать то, что качество звукового сигнала при таком способе общения может оказаться низким. Все ли слова пользователь слуховых аппаратов услышит, большой вопрос! Да и про эффект реверберации (эха), который дополнительно снижает качество слышимых слов, не стоит забывать.
Внутриканальные наушники. Легко подключиться, но...
Общение по телефону может стать комфортным, если использовать слуховой аппарат как индивидуальный наушник. Благодаря интеграции в современные слуховые системы функции Bluetooth появилась возможность сопрягать смартфоны напрямую со слуховыми аппаратами. На сегодняшний день, насколько мне известно, большинство моделей мобильных телефонов, а также некоторые стационарные телефоны оснащены функцией Bluetooth. Если в них имеется наиболее современная технология Bluetooth Low Energy, то для ответа могут использоваться даже микрофоны слуховых аппаратов. В этом случае телефон может лежать на столе или в сумке. Ответить на телефонный звонок пользователь может удаленно, для этого ему достаточно переключить слуховой аппарат в нужный режим.
Вне зависимости от того, какая технология передачи данных используется — классическая Т-катушка или Bluetooth-модуль, ее нужно каким-то образом разместить в корпусе слухового аппарата, то есть им требуется дополнительное пространство. Кроме этого, они потребляют какое-то количество энергии. Поэтому использовать их удается только в заушных моделях слуховых аппаратах (ВТЕ) либо во внутриушных, но достаточно крупного размера. Более того, Bluetooth может потребовать от пользователя минимальный объем технических знаний и готовности разбираться в технологиях, поскольку Bluetooth устройства невозможно подключить один раз и навсегда, активируются они по мере необходимости.
Существует еще одно, совершенно простое решение для общения по телефону.
Если особенности слуха пользователя позволяют спротезировать его
незаметными внутрикнальными слуховыми аппаратами, которые прячутся
глубоко в слуховом проходе. В этом случае во время разговора по телефону человек просто подносит его к уху, никаких дополнительных манипуляций не потребуется. Важный нюанс: использование этого формфактора слуховых аппаратов целиком зависит от величины слухового прохода и имеющейся у человека степени тугоухости.
К сожалению, изготовление внутриушных слуховых аппаратов требует от сурдоакустиков достаточно высокого уровня мастерства. За последние 20 лет их число снизилось. Вероятной причиной, по мнению специалистов, могло стать появление заушных моделей, реализующих технологию RIC (Receiver In The Canal), когда телефон находится за пределами корпуса устройства. При сохранении достаточной мощности это позволяет сделать сами аппараты как можно меньшего размера, но размещать их по-прежнему за ухом. По этой причине акустики слуха стали реже предлагать внутриушные модели также активно, как делали это лет 10-15 назад. Что в свою очередь привело к снижению числа технических специалистов, владеющих мастерством изготовления корпусов внутриушных аппаратов. Если слабослышащий человек ориентирован исключительно на ношение слухового аппарата, располагаемого в слуховом проходе, ему нужно выяснить, умеет ли специалист, к которому он записался на прием, снимать внутриушные слепки и делать на их основе корпуса нужной конфигурации.
Советы по использованию телефонов
Наряду со стандартными телефонными аппаратами люди с нарушением слуха также могут использовать телефоны, специально созданные для этой целевой группы. Как правило, они предлагают мелодии звонков повышенной громкости с индивидуальной настройкой, а также настраивать усиление звучания голоса собеседника и тембра. Кроме этого, такие модели могут сигнализировать о поступлении звонка с помощью яркой вспышки. Хорошая новость: стандартные телефоны с проводным подключением трубки могут быть дополнительно оснащены специальным усилителем, который позволяет увеличить громкость голоса собеседника.
Чтобы пользователь не пропустил входящий звонок, его поступление может сопровождать яркой светодиодной вспышкой и даже вибрацией. Для этого в настройках телефона, чаще всего в разделе «Советы и руководство пользователя» или «Уведомления», имеется возможность активировать уведомление через светодиодную вспышку.
По материалам журнала «Spektrum Hören»
Читайте другие интересные статьи на нашем канале или нашем сайте.