Издание The Information публикует масштабное расследование о внутренних проблемах Apple при разработке обновленной версии Siri с использованием искусственного интеллекта. Как оказалось, амбициозная демонстрация возможностей Apple Intelligence на WWDC 2024 была во многом постановочной — большинство показанных функций существовали лишь в виде концепции. Единственное, что реально работало на тестовых устройствах — это красивая пульсирующая лента по краю экрана. А команда Siri была удивлена не меньше зрителей, увидев «свои» наработки в действии.
За кулисами разработки царил настоящий хаос. Команда несколько раз меняла подход к реализации: сначала планировалось создать две языковые модели под кодовыми названиями «Mini Mouse» и «Mighty Mouse» для локальной и облачной работы, затем решили сосредоточиться на единой крупной модели. Потом опять передумали. Постоянные изменения курса привели к уходу ряда ключевых инженеров.
Сквозь строки проскальзывает классическая история про никудышнее управление со стороны Джона Джаннандреа. В 2018 году он был большим специалистом по машинному обучению в Google и с академической стороны крайне хорош. Однако проблемы возникли с выводом продуктов на рынок, а что еще хуже — он несколько лет назад не смог разглядеть потенциал чатботов и вовсе отмахнулся от их идеи как «никудышней». Отдельно прилетело и руководителю Siri — Робби Уокеру. Два года он потратил на удаление слова «Hey» из команды «Hey Siri». Видимо, это и есть те самые «маленькие победы», о которых он говорил месяц назад. При этом собственные языковые модели Apple значительно уступали разработкам OpenAI, а использовать чужие технологии компания запретила даже для тестирования.
Внутри компании подразделение искусственного интеллекта и машинного обучения получило неофициальное прозвище «AIMLess» (игра слов: AI/ML и «бесцельный»), а саму Siri называют «горячей картошкой», которую перебрасывают между командами без существенных улучшений. Ситуацию усугубили конфликты вокруг условий работы — сотрудники AI-направления требовали более высокие зарплаты и гибкий график.
Впрочем, надежда на светлое будущее есть: Крейг Федериги дал команду делать «всё возможное для создания лучших ИИ-функций», даже если придётся использовать чужие открытые модели. Кажется, в Apple наконец-то поняли, что гордость — это прекрасно, но иногда нужно просто сделать то, что работает. 🤷♂️
