Что положено по закону – выплаты или ремонт по ОСАГО?
С 2017 года в России действует норма, согласно которой страховщики в первую очередь предлагают ремонт вместо денежной выплаты (п. 15.1 ст. 12 закона «Об ОСАГО»). Однако есть исключения, когда пострадавший может потребовать деньги:
- автомобиль признан тотально поврежденным (не подлежит восстановлению);
- в ДТП погибли люди;
- потерпевший – инвалид и выбрал денежную компенсацию;
- ремонт превышает лимит страховой выплаты;
- стороны договорились о выплате.
Далее рассмотрим оба варианта возмещения ущерба.
Когда производится ремонт авто по ОСАГО?
Ремонт – основной способ компенсации ущерба по ОСАГО. Страховые компании обязаны направлять автомобили на восстановление в аккредитованные сервисы, с которыми у них заключен договор.
Где можно отремонтировать машину по ОСАГО?
- Официальные дилеры – если машине меньше 2 лет.
- СТО, сотрудничающие со страховщиком – должны находиться в пределах 50 км от места жительства потерпевшего.
Если подходящего сервиса нет, можно потребовать денежную выплату или ремонт у дилера, даже если у страховой с ним нет договора.
Проблемы с ремонтом в 2025 году.
Из-за санкций и ухода иностранных брендов с рынка возникают сложности с поставками запчастей. Это приводит к задержкам ремонта, и страховые вынуждены платить неустойку за просрочку.
Как проводится ремонт авто по ОСАГО: пошаговая инструкция.
Шаг 1. Оформление ДТП.
- Если есть пострадавшие или повреждено более 2 машин – вызывается ГИБДД.
- В остальных случаях можно оформить европротокол (до 400 тыс. руб. при электронном оформлении, до 100 тыс. руб. – при бумажном).
Шаг 2. Подача документов в страховую.
Потерпевший должен предоставить:
- паспорт;
- протокол ДТП или европротокол;
- ПТС, СТС, водительское удостоверение;
- полис ОСАГО;
- фото и видео с места аварии;
- заявление на возмещение ущерба.
Шаг 3. Осмотр автомобиля экспертом страховой.
Машину желательно предоставить в течение 5 дней после ДТП.
Не пытаться что-то восстановить!
Шаг 4. Получение направления на ремонт.
Страховщик принимает решение в течение 20 дней. Если срок нарушен, можно требовать 1% неустойки за каждый день просрочки.
Можно ли выбрать СТО для ремонта по ОСАГО самостоятельно?
Нет, ремонт проводится только в сервисах, аккредитованных страховой. Однако если машина на гарантии, можно требовать ремонт у официального дилера.
Гарантия на ремонт – от 6 месяцев до 1 года.
Сколько длится ремонт и что делать, если он выполнен некачественно?
- Срок ремонта – 30 дней. За просрочку можно требовать 0,5% от суммы возмещения за каждый день.
- Если ремонт выполнен плохо, можно:
подать претензию страховщику (рассматривается 10 дней);
обратиться в РСА, ЦБ РФ или суд.
Когда полагаются выплаты по ОСАГО вместо ремонта?
Деньги вместо ремонта можно получить в случаях:
- Автомобиль не подлежит восстановлению (тотал).
- В ДТП погиб человек.
- Потерпевший – инвалид и выбрал выплату.
- Ущерб здоровью – тяжкий или средней тяжести.
- Стоимость ремонта превышает лимит ОСАГО (400 тыс. руб. для имущества, 500 тыс. руб. – для здоровья).
- Страховая и потерпевший договорились о выплате.
Размер выплат в 2025 году
- 400 тыс. руб. – за повреждение имущества;
- 500 тыс. руб. – за вред здоровью;
- 100 тыс. руб. – если оформлен бумажный европротокол.
Что делать, если выплата не покрывает ремонт?
- Провести независимую экспертизу (уведомив страховую за 3 дня).
- Подать претензию с требованием доплаты.
- Если страховщик отказывает – обратиться к финансовому омбудсмену (бесплатно через сайт).
- При отказе омбудсмена – подать иск в суд (в течение 30 дней после решения).
Что выгоднее – выплата или ремонт?
Критерий: Ремонт- гарантия качества✅ Да (6-12 мес.). Выплата❌ Нет . Сроки⏳ До 30 дней ремонт. 💰 До 20 дней по выплате. Запчасти🔧 Новые (если есть) .💵 Можно купить самому. Выбор сервиса❌ Только партнеры страховой .✅ Любой сервис по выплате.
Вывод:
- Ремонт выгоден, если машина новая или страховой сервис надежный.
- Выплата удобна, если хотите ремонтировать у своего мастера или продать авто.
Рекомендации по возмещению ущерба
- Правильно оформляйте ДТП – используйте электронный европротокол (до 400 тыс. руб.).
- Следите за сроками – подавайте документы в течение 5 дней.
- Проверяйте ремонт – если работа выполнена плохо, требуйте исправления.
- Сравнивайте оценки – если выплата мала, закажите независимую экспертизу.
Частые вопросы:
❓ Кто оплачивает ремонт по ОСАГО?
→ Страховая виновника. Если у него нет полиса – взыскивайте ущерб через суд.
❓ Можно ли использовать неоригинальные запчасти?
→ Да, если оригинальных нет в продаже. Б/у детали запрещены.
❓ Как долго действует направление на ремонт?
→ Срок не ограничен, но ремонт должны выполнить за 30 дней.
Заключение:
В 2025 году страховщики чаще направляют на ремонт, но в некоторых случаях можно получить деньги. Выбор зависит от ситуации: если автомобиль новый, лучше ремонт у дилера; если старый – иногда выгоднее взять выплату. Главное – знать свои права и действовать в установленные сроки.
Пишите в комментариях , что вы подскажете по теме статьи?
Переход по ссылке:https://dzen.ru/a/Z_VEvTFmSz_fWMFa .