Сегодня волгоградцы активно используют цифровые сервисы в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Уже более 200 тысяч человек зарегистрировались на портале ГИС ЖКХ. Система стала полезным инструментом в решении многих вопросов. Каких? Расскажем в нашей рубрике «Прожектор ЖКХ».
Капитальный ремонт многоквартирного дома – дело хлопотное. Многие моменты вызывают у собственников вопросы и опасения. Разобраться в нюансах предстоит и Наталье Пакединой. Помогает общественный жилищный инспектор.
Еще один «помощник» собственника – система ГИС ЖКХ. В системе собрана и систематизирована данные обо всех основных процессах, которые связаны с управлением дома: от технической информации о здании до сведений об обслуживающих организациях. По словам пользователей, цифровые инструменты заметно упрощают взаимодействие со жилищно-коммунальной сферой.
«Всю информацию, все протоколы мы также передаем через системы ГИС ЖКХ. То есть, мне никуда не надо ездить. Я сижу дома, пью горячий кофе, захожу в личный кабинет и просто, можно сказать, одним нажатием клавиши отправляю всю необходимую документацию», – сказала жительница Волгограда Наталья Пакедина.
Оплатить жилищно-коммунальные услуги, узнать информацию о капремонте, обратиться в управляющую компанию, передать показания по приборам учета, провести общедомовое собрание – и все это буквально не выходя из дома. Получить доступ к порталу несложно. Достаточно зарегистрировать личный кабинет и авторизоваться через учетную запись на Госуслугах.
«Вплоть до администрации города там есть все органы власти, в которые вы можете поэтапно обращаться. Все есть, они просто вводят название в нужную графу, и появляется эта организация, письмо автоматически направляется. Ответ также им автоматически приходит, им не надо за ним бежать на почту», – отметила общественный жилищный инспектор Виолетта Балаян.
Разобраться в системе ГИС ЖКХ помогают общественные инспекторы. Консультации проходят в разных районах города каждую неделю.
«В основном обращаются с тем, что управляющие организации недобросовестно обслуживают дом. Помогаем прям составлять эти жалобы, печатаем, приносим, но им приходится вести куда-то в администрацию, по всему городу, а ГИС ЖКХ позволяет сесть за компьютер и разослать везде, причем там отслеживается это все», – отметила общественный жилищный инспектор Марина Калинина.
Диапазон задач, которые можно решить с помощью системы ГИС ЖКХ, расширяется с каждым годом. Внедряются и технологии искусственного интеллекта. Так сегодня в разработке волгоградских специалистов чат-бота.
«Это будет удобная для жителей система. Любой житель, увидев прорыв, там что-то случилось в доме или на улице, он сможет это сфотографировать, отправить в чат-бот, и специалисты ресурсоснабжающих организаций смогут не так что по аварии, по звонку, все увидеть в оперативном режиме», – подчеркнул начальник отдела перспективного развития ЖКХ комитета жилищного-коммунального хозяйства Волгоградской области Игорь Степанов.
Смотрим «Вести. Волгоград»: smotrim.ru/Volgograd Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен