Представьте ситуацию, вы заказываете товар, но хотите оплатить его Wildberries Кошельком, так как по ней стоимость товара ниже. Какие ваши действия?
Photo by krakenimages on Unsplash.
Вы переводите нужную сумму с вашей банковской карты, которой обычно пользуетесь, на свой счет в Wildberries Кошелька. Деньги с карты списаны, и вы видите что они поступили на ваш счет на WB. Теперь вы хотите оплатить товар.
Но что если вы оплатили товар, а кошелек показывает что деньги не списаны, а все еще на счету? А заказ отправлен в сборку?
У меня такое случилось впервые. Поддержка долго не отвечала, потом вообще сказала что деньги отправились не туда. Из-за такой помощи поддержки я и описываю свой опыт с проблемами на маркетплейсах.
Видите - баланс ноль, но на счету 211 руб.? Явно какой-то глюк в приложении.
Ответов в интернете я не нашла и решила действовать своими силами. Мне помогло то, что отправила сумму обратно на свою карту, и обратно перевела на WB Кошелёк.
А у вас была такая ситуация? Может быть вы решили вопрос по-другому?
Если статья вам оказалась полезной, ставьте 👍🏻, и не забудьте поделиться с друзьями ❤️ Так вы помогаете каналу расти!