Злоумышленники активно используют телефонные звонки и СМС, представляясь сотрудниками газовой службы и других поставщиков коммунальных услуг. Под предлогом проверки данных, важного обновления или даже аварийной ситуации они пытаются украсть ваши деньги или получить личную информацию.
В чем суть таких схем, как не попасться на удочку и отличить реальных газовиков от мнимых? Вот три наиболее распространенных вида обмана.
1. СМС-обман с кодами подтверждения
Мошенники отправляют СМС-сообщения, которые выглядят как официальные. В последнее время популярна схема, связанная с сервисом «Мой газ».
Как это работает?
Жертве приходит СМС от сервиса «Мой газ» с кодом подтверждения.
● В тексте указано: «Ваш код для актуализации договора» или «Код для завершения регистрации».
● Номер отправителя похож на официальный.
Через несколько минут звонит «сотрудник» газовой службы.
● Уверяет, что проводится «массовая актуализация данных».
● Требует продиктовать код из СМС, ссылаясь на «необходимые проверки».
● Запугивает: «Без актуализации ваш договор станет недействительным!»
Обычно конечная цель такой операции — не личный кабинет «Мой газ», а доступ к вашему профилю на «Госуслугах».
❗ Чем это опасно? Доступ к учетной записи «Госуслуг» позволяет мошенникам оформлять кредиты на ваше имя, использовать данные для фишинговых атак на ваших родственников, просматривать сведения о недвижимости и счетах, а также продавать личную информацию в даркнете.
2. Звонки от «сотрудников ЖКХ» с угрозами и давлением
Еще одна распространенная схема — агрессивные телефонные звонки.
Как это работает?
Жертве звонит мошенник, представляется сотрудником межрегионгаза, водоканала или электросетей.
● Сообщает о срочном долге, ошибке в платеже или внеплановой проверке.
● Давит на срочность: «Если не оплатите до вечера, вас отключат!»
Запугивание штрафами и судом.
● «На ваш адрес уже отправлено предписание о взыскании!»
● «Штраф за просрочку начисляется каждый день!»
● «Дело передано судебным приставам!»
Требование немедленной оплаты.
● Просят перевести деньги на карту физического лица или счет фиктивной компании.
● Иногда присылают ссылку на «сервис оплаты» — фальшивый сайт, созданный мошенниками.
3. «Ошибки в платежах» и мнимые компенсации
Иногда мошенники идут другим путем – обещают вернуть деньги.
Как это работает?
Сценарий 1: ложный возврат
● Вам звонят и сообщают, что была ошибка в начислениях ЖКХ.
● Обещают вернуть переплату или «компенсацию».
● Запрашивают номер вашей карты: «Для перевода компенсации скажите номер вашей карты»
● Мошенники списывают деньги с вашего счета (одного только номера карты не достаточно, но если злоумышленникам удалось узнать срок действия или имя на карте, они уже могут ей воспользоваться на некоторых интернет-ресурсах; еще хуже, если им удалось выяснить код из поступившего вам СМС).
Сценарий 2: запрос кода для «возврата»
● Вам звонят и сообщают о компенсации.
● Говорят, что «банк прислал СМС с кодом для перевода».
● Просят продиктовать код, после чего переводят ваши деньги на свой счет.
❗ Важно: Особенно уязвимы пожилые люди – они привыкли доверять звонкам и сообщениям от организаций. Мошенники используют стресс и создают ситуацию, в которой человек принимает решение на эмоциях.
Как не стать жертвой?
Никогда не сообщайте коды из СМС!
Они предназначены только для вас. Газовики или другие службы могут отправить вам СМС в рамках общения по заявке, которую вы сами отправили через форму обратной связи. Но настоящие сотрудники компаний-поставщиков услуг и банки никогда не запрашивают коды по телефону.
Проверяйте информацию через официальный сайт или офис ресурсоснабжающей организации или поставщика услуг ЖКХ.
Если пришло подозрительное СМС или звонок, зайдите в личный кабинет поставщика услуг (например, в личный кабинет сервиса «Мой газ») или позвоните в поддержку.
Не переводите деньги по незнакомым реквизитам.
Коммунальные платежи осуществляются только на официальные счета, указанные в квитанциях.
Не доверяйте звонкам с угрозами.
Отключение услуг происходит только по официальным документам, а не по телефонным звонкам.
Если сообщили код или оплатили мошенникам
Срочно смените пароли от входа в онлайн-сервис. Позвоните в банк и попытайтесь отменить платеж. Обратитесь в МФЦ, чтобы восстановить доступ к «Госуслугам».
👉 Подробнее о том, что делать, если ваши «Госуслуги» взломали.
Расскажите друзьям
Предупредите родственников, соседей и знакомых об этих схемах. Чем больше людей о них знает, тем сложнее мошенникам будет осуществить задуманное!
👉 В следующих материалах расскажем о том, как не стать жертвой лжепроверок, не установить себе ненужное дорогостоящее оборудование и не попасться на поддельные квитанции, судебные постановления или требования «коллекторов». Подпишитесь, чтобы не пропустить!