БРАК Маркер / Ручка

Коллеги, сегодня мне хочется поговорить об уважительном и бережном отношении к вещам и людям. Но причем тут Брак Маркер/ручка спросите вы. И вопрос ваш резонный.

Все дело в том, что за последний месяц (март) моим клиентам пришли 5 вещей со следами от маркера и это только в мою смену:

⦁ 2 лифчика, каждый стоимостью примерно около 1300 рублей,

⦁ одно худи стоимостью примерно 4000 рублей,

⦁ один костюм с примерной стоимостью 4000 рублей

⦁ одно платье стоимостью 2500 рублей.

Вещи испорчены, клиенты расстроены, мне, как сотруднику ПВЗ и моей сменщице (если она принимала данные товары), грозит штраф 50% от стоимости товаров. Как это отражается на поставщиках, я не знаю, но думаю, они не просто расстроены, а еще и терпят убытки в этом случае.

Штраф за худи мне удалось оспорить. Его сняли быстро, через день. За лифчик, штраф уже удержали, но разбирательство еще длится, длится уже больше месяца. Еще за один лифчик штрафа не было, вероятно проверяющий возвраты на складе пропустил это пятно. Платье выкупила клиента и вернула через заявку по браку, поэтому штрафа не было. Испорченное платье больше не пойдет гулять по клиентам, а вернется поставщику. А за костюм жду в ближайшее время штраф.

Ситуация горькая, поэтому мне хочется донести до всех сотрудников пунктов выдачи, ПРЕКРАТИТЕ ПОДПИСЫВАТЬ НОМЕРА ЯЧЕЕК МАРКЕРОМ НА ВЕЩАХ.

Я собрала с ячеек некоторые товары, которые были подписаны маркером на пакете и сфотографировала их.

Для тех, кто не понимает, как маркер оказывается на вещах, ведь пишут сотрудники не на вещах, а на пакете. Многие пакеты имеют маленькие, незаметные дырочки и порезы, так маркер просачивается сквозь пакет оставляя пятно.

Я сделала фото костюма со следами от маркера. Вот так это выглядит.

2 точки это следы маркера на кофте от костюма, который пришел мне в прошлую смену.

Есть 2 способа раскладки товаров без использования маркера:

1. Отсканированную вещь вы сразу же относите на нужную ячейку.

2. Сканируете товар, пишите номер ячейки на стикере и клеите этот стикер с номером на данную вещь.

На этом фото можно увидеть 2 способа отметить номер ячейки на пакете с вещью. 1 способ опасный. Это надпись номера ячейки маркером на пакете и 2 способ безопасный, где номер ячейки написан на стикере.

Если у вас еть еще какой-то интересный и быстрый способ раскладки товаров без использования маркера, делитесь в комментариях, обогатимся опытом.

Что я могу сказать. Мои же коллеги меня и подставили. Эти 5 ситуаций с вещами со следами от маркера пришлось разгребать мне с клиентами, пришлось тратить мое личное время на оспаривание долгов, мне пришлось тратить свои нервы, которые не восстанавливаются. И в этом я вижу неуважительное отношение моих коллег ко мне, неуважительное отношение моих коллег к клиентам, поставщикам, вещам.

Поэтому я призываю всех относиться бережно и уважительно к вещам и людям.