К боту «Самокаты: общественный контроль». Жалобы направляются операторам самокатов для проверки подключены три крупных оператора: Яндекс GO, МТС Юрент и Whoosh. После отправки жалоба проверяется оператором.
Чтобы отправить жалобу на недобросовестных водителей, нужно запустить чат @Samokat_ru_bot, выбрать страну и город, указать сервис и тип нарушения, а также добавить адрес и время. При наличии можно прикрепить фото или видео.
Пожаловаться можно на превышение скорости, нарушение правил парковки и использования самокатов: полный перечень правил по управлению этими транспортными средствами прописан в постановлении мэрии.
После отправки жалобу проверит оператор. Если нарушение подтвердится, водителя могут оштрафовать или заблокировать его аккаунт.