Привлечение новых клиентов – краеугольный камень любого успешного бизнеса. и здесь изобретать велосипед не нужно. Зачастую, наиболее действенные методы лежат на поверхности, требуя лишь небольшого пересмотра и адаптации к текущим условиям. В этой статье мы рассмотрим три проверенных способа привлечения новых клиентов, которые помогут расширить вашу клиентскую базу и увеличить прибыль.
Способ N1. Оживляем “Кладбище лидов”
У каждой компании со временем накапливается клиентская база контактов, которые когда-то проявили интерес к вашим продуктам или услугам, но по каким-то причинам не стали клиентами. Эту базу часто называют “кладбищем лидов”. Однако, не стоит ставить на ней крест! Это - потенциальный источник новых клиентов, который требует лишь правильной “реанимации”.
- Первым шагом является ревизия базы. Сегментируйте контакты по различным критериям: интересам, потребностям, возрасту, географическому положению и т.д. Это позволит вам составить более персонализированное предложение для каждой группы.
- Можно использовать инструменты автоматизации, такие как автообзвон или рассылка, чтобы напомнить о себе. Важно не просто “спамить” всех подряд, а предложить что-то действительно ценное и релевантное для каждой группы. Например, персональную скидку, бесплатную консультацию или приглашение на эксклюзивное мероприятие.
- Не стоит забывать и о “ручном” обзвоне наиболее перспективных лидов. Личный контакт может стать решающим фактором в принятии решения о сотрудничестве.
- Кроме того, проведите ревизию своих личных контактов. Загляните в записную книжку, просмотрите профили в социальных сетях. Возможно, среди ваших знакомых и друзей есть люди, которые заинтересованы в ваших продуктах или услугах. Личная рекомендация часто является гораздо более эффективной, чем любая реклама.
Способ N2. Мероприятия и "тусовки" по теме
“Сарафанное радио” – один из самых надежных каналов привлечения новых клиентов. Начните рассказывать своему окружению о том, чем вы занимаетесь. Не стесняйтесь говорить о своих успехах и достижениях. Возможно, кто-то из ваших друзей или знакомых ищет именно то, что вы предлагаете.
Участие в различных мероприятиях, где может находиться ваша целевая аудитория, – еще один эффективный способ привлечения новых клиентов. Это могут быть выставки, конференции, семинары, тренинги и т.д. Главное – правильно выбрать мероприятие, которое посещают потенциальные клиенты.
Например, если вы продаете полиграфическую продукцию, посетите любую выставку и предложите компаниям напечатать их каталоги. Здесь можно проявить креативность и придумать множество интересных способов привлечения внимания.
Не стоит недооценивать силу живых выступлений и онлайн-эфиров. Публичное выступление – отличный способ продемонстрировать свой экспертный уровень, завоевать доверие аудитории и привлечь новых клиентов.
Способ N3. Используем силу рекомендаций лояльных клиентов
Лояльные клиенты – ваши лучшие адвокаты. Они уже оценили качество ваших продуктов или услуг и готовы рекомендовать вас своим знакомым и друзьям. Используйте этот ресурс для привлечения новых клиентов.
Обзвоните 50 клиентов, которые уже совершили покупку. Задайте им несколько вопросов:
- Как можно улучшить продукт или качество обслуживания? Это позволит вам собрать ценную обратную связь и улучшить свой бизнес.
- Не могли бы они порекомендовать кого-то, кому может быть интересен ваш продукт? Предложите им бонус за каждую успешную рекомендацию.
Важно грамотно сформулировать просьбу о рекомендации, чтобы она не выглядела навязчиво. Например, для строительной компании было бы полезно поддерживать контакт с лояльным клиентом в строящемся поселке: ведь у него есть потенциальные соседи.
Еще один интересный пример: продавец сухофруктов из лавочки на первом этаже просил своих "постоянных" написать рекомендацию в общедомовой чат. Рано или поздно подобные упоминания сработают, и жилец заглянет в лавочку по пути домой
лайк подписка