" Блин, эта мамочка всех кошмарит в нашем саду, аккуратнее с ней", рекомендует мне администратор.
Ну ок, мне становится интересно, и не такие приходили ко мне на занятия с малышами.
В течении нескольких дней общения выяснилось, что у мамы повышенное количество тиреотропного гормона (ТТГ)- гипертиреоз.
Симптомы следующие :
Слабость, апатия, повышенная раздражительность, плаксивость, потливость, выпадение волос, учащенное сердцебиение, бессонница и тд
При этом трое детей с маленькой разницей в возрасте и отсутствии отдыха.
Вот и срывается человек.
Эта история мне оставила след,
- Если вам хамят, пытаются задеть, вывести на эмоции, то в 99% случаев дело не в вас.
А как вы реагируйте на негативных людей, особенно если работайте с потоком?
Еду как то в маршрутке, она битком, сесть некуда, люди толпятся в проходе.
На остановке заходит женщина в возрасте, ставит тяжёлую корзину на пол и как оказалось - на ногу парню, тот отреагировал моментально:
- Ты чо, совсем ослепла, кошелка старая!
Женщина, посмотрела на него и голосом, в котором не было ни капли раздражения, а даже наоборот , с теплом и заботой спросила:
- Не выспался, сынок?
Парень, убрав ногу ответил:
- Да, с ночной смены..
И все. Конфликт исчерпан.
Я была поражена.
Вот это высший пилотаж!
