Женщина приобрела дорогостоящую технику на маркетплейсе. А когда заказы пришли, она решила отказаться от всех товаров.
В Новосибирске с Wildberries взыскали миллион отказ возвращать деньги за возврат товар в установленный законом срок по требованию потребителя. Об этом сообщили в пресс-службе судов общей юрисдикции НСО 9 апреля.
В 2023 году сибирячка неделю заказывала дорогостоящую технику и одежду на маркетплейсе. Она приобрела макбук, робот-пылесос, монитор для компьютера, мультистрайлер Dyson и другое. В итоге чек вышел на 818 тысяч рублей.
Когда все заказы пришли, женщина по какой-то причине отказалась от них всех и оформила возврат. Но Wildberries не удовлетворил ее заявление, сославшись на то, что артикулы с товарами не были зарегистрированы в личном кабинете в приложении маркетплейса. Но у жительницы Новосибирска были на то объективные причины: сайт не работал как следует.
— Техническая возможность отказа от товара на сайте ответчика отсутствовала, что подтверждают скриншоты с сайта Вайлдберриз, — следует из материалов дела.
В итоге покупательница пошла в суд с иском о возврате денег за товары. Служители Фемиды встали на ее сторону.
— Решением суда исковые требования удовлетворены, с ООО «Вайлдберриз» в пользу истца взысканы денежные средства в размере 813 868 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 232 498 рублей 66 копеек и за период с 19.03.2025 по день фактического исполнения обязательства, начисляемые по ключевой ставке Банка России, действующей в соответствующие периоды, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 528 183 рубля, — сообщили в суде.
Также с маркетплейса в доход Новосибирска взыскали госпошлину в размере 11 339 рублей.
Ранее мы писали о том, что с болельщика ХК «Сибирь» оштрафовали за вонь изо рта на матче в Новосибирске. Читайте также: сотрудница полиции продавала данные об умерших ритуальщикам.