Этикет, спокойствие и немного внутренней опоры Критика — штука чувствительная. Даже если мы взрослые, уверенные, опытные — замечание может задеть, сбить с настроения или даже испортить день. Иногда хочется ответить резко, иногда — закрыться и замолчать. Но что, если критика — это ещё и повод проявить достоинство? Сегодня расскажу, как в рамках этикета достойно реагировать на критику — спокойно, уверенно и без потерь для себя. Когда мы слышим критику — особенно неожиданную — первая реакция обычно эмоциональная. Обида, защита, гнев, смущение. Это нормально. Но хорошая привычка — сделать паузу. Пусть короткую, в несколько секунд. Это ваша внутренняя «задержка», чтобы не ответить сгоряча. Даже простое:
— Спасибо, я подумаю над этим,
— уже хороший, вежливый ответ, дающий вам пространство. Не вся критика одинакова. Этикет — это в том числе про умение различать тон и намерения собеседника. Критика может быть: Та, которая содержит факты, предложения, направлена на улучшение. Даже если она не