Навеяло вот этим постом, где молодой человек рассказывает, как родня вынуждает его оплатить лечение племяннице выигранными в лотерею деньгами - а он не хочет, упирается.
Сейчас скажу важную такую штуку про все эти марафоны сбора денег на больных детей и прочих "помогите прооперировать Ванечку/Леночку/Маратика в Израиле".
Как-то так сложилось, что я работала не только психологом, у меня есть опыт работы в смежных областях. Например, в благотворительности.
Как-то в те времена мне в руки попала небольшая брошюрка – учебник по маркетингу для фандрайзеров НКО. Фандрайзеры – это те люди, которые ищут крупных благотворителей и привлекают деньги. То есть, есть целые учебники (небольшие, но настоящие!) по маркетингу благотворительности.
Главное, что я вынесла из этого учебника, конспективно.
Маркетинг – это ведь про что? Он про то, чтобы вам что-то продать. А капиталисты, невзирая на страстную любовь к деньгам, не тупицы.
Дэвид Огилви, гуру рекламы, говорил:Не надо думать, что покупатель – идиот. Он – как ваша жена".
Ну так вот. Если вам жене не удастся лапши навешать, если она включает здравый смысл и не ведётся на трескучие глупости – то и покупатель тоже не идиот.
Так что в базе своей маркетинг опирается на идею:Разъяснить покупателю его выгоды". Выгоды, понимаете? Покупатель должен ощутить, ощутить, понять, прочухать, что без вот этой конкретной сепульки вся его предыдущая жизнь была ошибкой. Так что надо бросить всё, взять кредит и купить вот эту самую сепульку, так красиво блистающую в лучах заката.
Про то, что в продажах есть не только рациональная составляющая ("сегодня сепульки по сниженной цене – 199, 99 вместо 299, 99! Торопитесь!"), а и эмоциональная – знают все. Ну, как говорил руководитель компании "Ревлон":мы продаём не помаду – мы продаём надежду на счастье".
Так вот. Я всё никак не дойду до главной идеи.
В БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ ТОЖЕ ЕСТЬ ЧТО ПРОДАТЬ. Да-да! Вот когда девушка покупает помаду – она думает, что на шаг приблизилась к любви и счастью, но в сумочку кладёт всё-таки реальный, осязаемый тюбик. Когда клиент покупает стрижку или там сеанс массажа – он по итогу выходит пострижен и приятно размят. Ну, то есть, в обмен на свои деньги человек ну хоть что-то да получает, правда?
А благотворительность, как кажется на первый взгляд – это квинтэссенция продажи воздуха. Благотворительные организации пытаются давать то значки, то кружки, то буклетики в обмен на особо крупные пожертвования, но выглядит это убого (Российское отделение Гринписа, помнится, значки выдавало, буклеты и какие-то вымпелы, но денег надо было норм так вкинуть за значок).
Благотворительные организации торгуют ощущением "Я хороший". Вот какой я молодец – спас китов, помог тюленям, дал 10 рублей на то, чтобы девочку Машу отвезли на операцию в Израиль.
Это важно! Это – самое главное из того, что я хотела сказать!
И именно поэтому ТС из предыдущего поста, который выиграл в лотерею полмиллиона, не хочет отдавать их племяннице на лечение. Потому, что взамен на свои деньги он получит, в лучшем случае, ничего. А то и поджатые губы: почему мало дал? Почему сам не предложил, всё за тобой бегать надо!
Ну для него такая сделка выглядит фиговой.
Короче, родственники, которые требовали у него "халявных денег", слона должны были продавать ну совершенно не так. Вопрос не в том, что "нам это больше необходимо" – всем плевать, кому и что необходимо. Человек отдаст своё, кровное, только в обмен на что-то.
Как показывает вся история маркетинга, неплохо продаются надежды. Надежда на спасение; надежда на любовь (привет жителям френдзоны!); надежда на чудо (Блиновскую-то посадят, а вот денег, уплаченных за её марафоны, никому не вернут); надежда на обогащение (Аяз подтвердит: продавалось неплохо).
А благотворительность торгует одной-единственной вещью: ощущением:Я ХОРОШИЙ". Если вы не можете дать этого человеку – вам ему слона не продать.
Вот автору упомянутого поста и не продали.
(Да, я психолог; пишу тут о психологии и немножко о разном; подписывайтесь здесь и в телеграме – адрес канала в шапке профиля).
Подписаться на Пикабу Познавательный. и Пикабу: Истории из жизни.