и без каких решений портал будет требовать много усилий на его содержание (в том числе и финансовых).
1. браузерная версия для телефона с быстрой регистрацией (например, по PUSH сообщению, на том ресурсе, которому у всех сотрудников уже давно есть доступ).
например, в 1С разработано мобильное приложение для кадрового электронного документооборота. Все сотрудника уже на нём. Поэтому, у всех настроены PUSH, чтобы не пропустить подписание приказов. Пусть код для входа приходит туда.
Выгоды:
1. не все люди любят дополнительные приложения. Когда в городе так много суши-баров и магазинов с джинсами, которые тоже просят установить их приложения.
2. браузерная версия для телефона на свайпах. Потому что толстым пальцем с плохим зрением по микро-кнопке не попасть.
3. для администратора - управление всеми блоками преимущественно "перетаскиванием". Представьте, у Вас тест или опрос состоит из 210 вопросов. И Вам нужно быстро изменить порядок. В некоторых решениях Вы сможете управлять эти только нажимая стрелочки вверх и вниз (как на картинке ниже). Только представьте, если вам нужно 1 и 210 вопросы поменять местами... Чтобы 1 вопрос оказался внизу, нужно нажать 200 + на конкретную стрелочку у этого самого вопроса.
4. Пользователи должны иметь право сами снимать свой контент прямо на портале (должна быть функция записи с захватом экрана) и сразу передавать этот контент модератору. Если в контенте нет матов, сразу заливать его в библиотеку. пользователи сами решат, все ли в порядке с содержанием или нет.
5. Пока человек не выполнит некоторые чрезвычайно важные обязательные активности, ему должно приходить множество неприятных напоминаний в разные каналы, причем полностью автоматизировано.
Например, главный инженер не прошел экзамен на 5 группу допуска эксплуатации электротехнических установок (свыше 1000 вольт). Серьезное дело. Экзамен принимают хоть каждый день при оплате гос.пошлины. Можно настроить следующие способы напоминания:
- 4 письма на почту, сначала с разрывом в неделю. Приложена ссылка для самостоятельной загрузки документов, подтверждающий факт явки / сдачи экзамена, на портал. Текст обрабатывает ИИ. Создает мероприятие и вносит туда сам. Если ничего не предоставлено, то
- после этого выплывающие сообщения (попапы) на всех корп.ресурсах (портал должен поддерживать АРШ и 1С, и с SAP, и с любыми другими ресурсами) каждый день в течении 2 недели. Приложена ссылка для самостоятельной загрузки документов, подтверждающий факт явки / сдачи экзамена, на портал. Текст обрабатывает ИИ. Создает мероприятие и вносит туда сам. Если ничего не предоставлено, то
- после этого смс - информирование + рассылка в мессенджеры каждый день в течении 1 недели. Приложена ссылка для самостоятельной загрузки документов, подтверждающий факт явки / сдачи экзамена, на портал. Текст обрабатывает ИИ. Создает мероприятие и вносит туда сам. Если ничего не предоставлено, то
- после этого все то же самое непосредственному руководителю (длительность такая же)
- после этого руководителю на уровень выше.
- после этого на корпоративном портале рядом с фото, ФИО и должностью сотрудника появляется соответствующий комментарий, видный всем "Не сдал экзамен, обязательный при работе. Сотрудник не квалифицирован".
6. Быстрое внесение результата мероприятий всеми пользователями пост-фактум.
Например, сегодня прошел вебинар "Честный знак". На портале на него записались 15 человек. Алгоритм отсылает письмо (или смс, если нет почты) всем записанным и просит оценить вебинар или скидывет ссылку на какие - то полезные материалы. Далее оценка вносится автоматически в созданное мероприятие, поставивший оценку - как участник. Ведущему остается внести, если нужно.
7. Напоминания о записи на мероприятия. Алгоритм напоминания генерируются так, чтобы сотрудник, который не повышал квалификацию например 1,5 года, получил уведомление для него есть подборка вебинаров /курсов из расписания или матрицы. Там же есть отметки, что обязательно, что нет.
8. Всегда должен быть IT - спец по порталу рядом. Когда будет какой - то сбой и у людей, которые прошли курс, результат не сохранится, спец IT должен предоставить цифровой след. Если на портале не остается никакого цифрового следа, это не доработанный портал. Какие могут быть следы:
- пользователь нажимал кнопки / кликал по экрану в определённое время в определенные места, соответствующее кнопкам / свайпам портала.
-был факт установления связи устройства пользователя и сервера сайте именно в это время
-пользователь сразу написал про ошибку, как только увидел (должна быть большая кнопка "Мой результат не сохранился" и далее форма с окошками "примерная дата" / "примерное время" / "с какого устройства").
9. И, наконец, уверенность, что приоритетный курс / тест сдал именно тот конкретный пользователь, а не его руководитель.
Портал и техника должна поддерживать контакт с карт ридером.
Приоритетный курс / тест сдается только через пк, с чтением в карт-ридере как минимум магнитного - бейджа сотрудника, с автовключением скрытой записи аудио. Каждый комп должен быть снабжен камерой с микрофоном.
P.S.
идеальная ситуация, когда через портал можно позвонить сотруднику, сохранится аудио запись разговора + дата. Тогда можно будет не упустить ни один контакт с сотрудником.
Если на платном портале нет таких возможностей, то бесплатные варианты кажутся как будто более привлекательными