Недавно мы делились инсайтами с дискуссии «Внедрение и практика: грани применения ИИ в высшем образовании», где говорили о «трудоустройстве» ИИ-сотрудников в работу учебных офисов. Это пример внедрения концепции HR Zero, о которой сейчас много говорят.
Для тех, кто слышал, но еще не сталкивался с этой концепцией, сразу скажем: HR Zero – это история не про то, как эйчаров меняют на HR-технологии с искусственным интеллектом. Это про то, что цифровизация позволяет людям делегировать часть рутинных обязанностей машинам и больше не тонуть в операционке.
Теперь подробности.
Zero – c позиции казино это очень нужна метка. Именно она приносит заведению наибольший доход от рулетки, потому что если игроки ее игнорируют, а шарик сваливается именно в эту канавку, то абсолютно все ставки на поле сгорают и уходят в пользу казино.
HR Zero демонстрирует схожую по своим масштабам эффективность. Эта концепция вошла в трендовую зону во времена пандемии, а с дальнейшими темпами цифровизации польза от нее будет только расти.
Ключевая идея, ее первоочередной смысл, заложенный в основу концепции, сводится к формированию гибкой организационной среды, позволяющей эйчарам концентрироваться на развитии команды и создании комфортной эмпатичной среды. Реализация этой идеи сводится, в первую очередь, к автоматизации рутинных процессов и к передаче части функций руководителям отделов.
Рассмотрим, как HR Zero можно применять в образовательной среде и на какие вопросы стоит ответить перед внедрением концепции.
Автоматизация процессов обучения
Автоматизация рутинных процессов может означать использование платформ для управления обучением (LMS), которые позволяют автоматизировать регистрацию на курсы, отслеживание прогресса и оценку результатов. Это освобождает HR-специалистов и преподавателей от рутинных задач, позволяя им сосредоточиться на стратегических образовательных аспектах.
Персонализация обучения
HR Zero предполагает использование данных и аналитики для персонализации образовательного процесса. С помощью технологий искусственного интеллекта и машинного обучения можно анализировать данные о предпочтениях и потребностях учащихся, предлагая им индивидуальные траектории обучения. Это повышает мотивацию и эффективность, так как каждый учащийся получает именно те знания и навыки, которые ему необходимы.
Гибкость и адаптивность
Концепция HR Zero способствует созданию более гибкой и адаптивной образовательной среды. Онлайн-платформы и мобильные приложения позволяют учащимся получать доступ к учебным материалам в любое время и из любого места. Особенно актуально в условиях удаленной или гибридной работы и обучения, когда физическое присутствие в аудитории не всегда возможно.
Оценка эффективности обучения
HR Zero включает в себя использование аналитических инструментов для оценки эффективности образовательных программ. Можно не только отслеживать прогресс учащихся, но и анализировать, какие методы и подходы работают лучше всего. Ну а дальше – вносить изменения в программы обучения, делая их более эффективными и актуальными.
Поддержка культуры непрерывного обучения
Внедрение HR Zero способствует развитию культуры непрерывного обучения в организации. Сотрудники получают возможность постоянно обновлять свои знания и навыки, что повышает их конкурентоспособность и адаптивность к изменениям на рынке труда.
У HR Zero есть сторонники и противники. Вот что говорят те, кто разделяет концепцию.
Диана Гарбер, директор по цифровой трансформации Education First:
Школы и вузы, которые не автоматизируют HR-процессы, тратят до 40% времени педагогов на бюрократию вместо обучения.
Марк Сазерленд, автор книги Future of Work in Education:
HR Zero в образовании – это не про сокращение кадровых специалистов, а про то, чтобы они наконец занялись развитием педагогов, а не сбором справок.
Предлагаем также познакомиться с высказываниями критиков и скептиков.
Кен Робинсон, эксперт по образовательным системам:
Любая автоматизация HR провалится, если забыть, что учителя – не сотрудники фабрики. Их мотивация сложнее, чем цифры в дашборде.
Тони Вагнер, Гарвардский университет:
HR Zero без продуманной адаптации в школе – это путь к тому, чтобы учителя чувствовали себя не людьми, а «единицами в системе».
На чьей вы стороне? Используете уже эту концепцию? Подписывайтесь на ТГ-канал "HR в образовании" и делитесь в комментариях своим мнением о преимуществах или недостатках HR Zero.