Всем привет, сегодня хотелось поговорить о наших мобильных операторов, а именно про Теле2, у меня вся семья пользуется их услугами. Цены на тарифы растут и помимо этого, ещё и платные услуги вдруг неожиданно подключают.
Так вот о чём я, сегодня жена просит проверить телефон дочки, мол она позвонить не может, сегодня среда, а оплату произвели ещё в понедельник. Я значит в приложение на телефоне от теле2 зашёл посмотреть, что может быть не так и бац засада, пишет о том, что нужно обновить приложение. Обновление не проходит, кидает с плей маркета в приложение и обратно. На телефоне у дочки баланс 1р, я жену спросил тот ли номер оплатила, она скриншот прислала, да тот.
Так, что же за дела, надо узнавать, где же деньги, зашел на их сайт с ноутбука, через смс подтвердили вход. И что я вижу по деньгам на счету. Оплата от жены всё верно пришла в понедельник, а она привыкла платить до копейки не больше. Вот это и привело к списанию всех денег, оплаченных за месяц.
Тут же после оплаты списывается платная услуга 1р за сообщения о пропущенных звонках, ну и на счету остаётся на 1р меньше, что недостаточно для оплаты тарифа.
Дочка зашла в интернет, тут же снимают деньги за 500мб (этот минимальный пакет предоставляемый если нет оплаты тарифа, если же она истратит больше 500мб, то возьмут деньги за следующие 500, с учетом, что есть деньги на счету), так как она зашла в интернет при заблокированном тарифе (то есть не оплаченном за месяц).
Далее она звонит, притом, что на Теле2 и звонок идет платным, уже по оплате за минуту.
Вот так вот за два дня месячная оплата была съедена оператором.
Как это назвать хитрость, мошенничество, но итог денег то нет, а ребёнку надо звонить и в интернет заходить, ну жена опять денег кинула за месячный тариф и о чудо он прошёл и заработал.
На сайте я пытался отключить все платные услуги, но мне выдаёт, что они у вас отключены были раннее, а на сайте так и висят, что они у меня есть.
Я позвонил в бешенном состоянии в Теле2 и при разговоре с оператором, спросил, как так, что за хитрость снять все месячные деньги за 1.5 дня и оставить не с чем. Ну он начал мне говорить, что вот у нас такие условия при заблокированном тарифе, если вы продолжаете пользоваться услугами, то идут другие расценки.
В общем я попросил отключить все платные услуги и при заблокированном тарифе не давать пользоваться интернетом, что бы за это не списывали деньги. Дочка сразу поймёт если захочет зайти в интернет, что нет денег на счету.
А оператор мне посоветовал закидывать деньги на телефон для оплаты тарифа чуть больше рублей на 50, чтобы оплата 100% прошла. С учётом списания на всякую мелочь.
В итоге мы оплатили двойную цену за пользование тарифом месяц в Теле2. Вот так хитрят наши мобильные операторы, чтобы заработать ещё больше. А сколько нас миллионы.
Всем добра и не болеть.