В очередной раз о том, как ваш бизнес ведут "не туда".
Многие слышали про анализ целевой аудитории и как он важен. Я видел много анализов, много провёл.
И вот что чаще всего упускается: расчёт объёма ЦА.
Исправляем. Объясняю.
🔍Почему это важно?
Потому что концепция коммуникаций для узкой и широкой аудитории — кардинально разная.
🔷Если аудитория широкая:
Можно работать в классическом маркетинговом ключе:
– автоворонки
– сегментация
– массовое тестирование гипотез
– масштабируемые месседжи
– закрытие верхнего уровня воронки через охватные кампании
🔹Если аудитория узкая:
Здесь всё иначе.
На первый план выходит точечная персонализация, доверие и смысл.
Мы должны:
– учитывать реальные барьеры в головах клиентов
– заранее отвечать на их сомнения
– проводить продукт через вызовы, которые они формируют
– использовать личный контакт, экспертность и глубокие месседжи
Это уже не про трафик — это про отношения.
📌Как считать объём ЦА?
Формула ориентировочно такая:
Объём ЦА = N (население в гео) × D (доля в возрастной группе) × I (доля по доходу) × B (интерес к продукту) × P (доля на рынке) × K (доля среди конкурентов)
🎯Выводы:
Объём ЦА — основа стратегии
– Определяет выбор между массовыми и персонализированными подходами
– Пропуск анализа = неэффективные коммуникации и потери бюджета
– Формула даёт количественную основу для планирования
Подходы к широкой и узкой ЦА — разные
– Широкая ЦА = автоворонки, гипотезы, охват
– Узкая ЦА = доверие, экспертность, работа с возражениями
– Ошибочный выбор = слабая конверсия и снижение доверия
Стратегия = адаптация под объём
– Массовая ЦА: контекст, масштабируемые месседжи
– Узкая ЦА: вебинары, кейсы, личный контакт
– Бюджет: охват vs персонализация