Центробанк обратил внимание на участившиеся случаи нежелательных звонков россиянам после утечек их персональных данных. Эльвира Набиуллина объяснила, как интернет-платформы способствуют этой проблеме.
По словам главы ЦБ, люди часто сталкиваются с агрессивным маркетингом после простого звонка по объявлению или использования онлайн-сервиса. Человек интересуется пылесосом, а через день ему начинают названивать с предложениями о ремонте, кредитах и других услугах.
Проблема имеет два корня. Во-первых, пользователи вынуждены соглашаться на широкое распространение своих данных в рамках экосистем платформ. Отказ означает невозможность получить нужную услугу. Во-вторых, правила обмена информацией между участниками таких экосистем остаются непрозрачными и слабо регулируемыми.
Центробанк уже сталкивался с аналогичной ситуацией в банковском секторе, где удалось улучшить положение. Сейчас регулятор совместно с правительством разрабатывает единую платформу на базе "Госуслуг". Она позволит гражданам контролировать, кому и на каких условиях они предоставляют доступ к своим данным.