Облачная АТС UIS — это виртуальная телефония, разработанная российской компанией «Универсальные интеллектуальные системы» (UIS). Она предоставляет услуги корпоративной связи через интернет, заменяя традиционные офисные АТС.
Сегодня утром 16 апреля 2025 года сервис облачной телефонии UIS столкнулся с масштабными перебоями в работе. По данным источников, около 11:00 по московскому времени на инфраструктуру компании была совершена мощная DDoS-атака, которая продолжает парализовать работу сервиса до сих пор.
Первые проблемы начались с ухудшения качества связи: пользователи жаловались на частые обрывы звонков, искажение голоса и заметные задержки в разговорах. Уже к 11:30 по МСК сервис фактически перестал функционировать — звонки как через виртуальные номера UIS, так и через интегрированные с платформой телефонные линии перестали проходить.
Особенно сильно атака ударила по бизнес-клиентам, которые используют UIS в качестве основной телефонии для работы с клиентами. Уже более 9 часов компании по всей России не могут принимать и совершать звонки, что приводит к существенным финансовым потерям.
Представители UIS подтвердили факт атаки и сообщили, что работают над восстановлением сервиса. Информация о ситуации публикуется в личных кабинетах пользователей, в голосовом меню многоканальных номеров, а также в официальном Telegram-канале компании https://t.me/uis_technology. Однако точные сроки возобновления нормальной работы сервиса пока не называются.
Эксперты отмечают, что столь продолжительный простой облачной телефонии является беспрецедентным случаем для российского рынка телекоммуникационных услуг. Многие клиенты UIS вынуждены в экстренном порядке переводить звонки на резервные номера, чтобы минимизировать потери от сбоя.
Какие последствия для бизнеса облачного решения UIS могут быть?
- Простои и недоступность сервисов — клиенты не могут воспользоваться сайтом, приложением или API.
- Финансовые потери — упущенная выручка, штрафы за нарушение SLA, затраты на восстановление.
- Репутационный ущерб — снижение доверия клиентов и партнёров.
- Риск утечки данных — DDoS может использоваться как отвлекающий манёвр для более серьёзных атак.
DDoS (Distributed Denial of Service) — это кибератака, при которой злоумышленники намеренно перегружают серверы или сетевые ресурсы, делая их недоступными для пользователей. В отличие от обычной DoS-атаки, DDoS использует распределённую сеть устройств, что делает её мощнее и сложнее для блокировки.
Как работает DDoS?
1. Создание ботнета
- Злоумышленники заражают компьютеры, серверы или IoT-устройства вредоносным ПО, превращая их в сеть ботов (ботнет).
2. Синхронизированная атака
- Все заражённые устройства одновременно отправляют огромное количество запросов к целевой системе.
3. Перегрузка ресурсов
- Сервер не справляется с таким потоком данных, исчерпывает вычислительные мощности или пропускную способность и перестаёт отвечать на легитимные запросы.